Неудачи начинающих предпринимателей чаще всего базируются на типичных ошибках. Изучение провалов в бизнесе на старте и анализ причин этого явления показал, что в большинстве случаев совершаются грубые промахи. Их можно избежать. Предлагаем вашему вниманию ТОП самых распространенных ошибок начинающих предпринимателей.

Не определена точка безубыточности

Вы удивитесь, узнав, как много людей начинает бизнес без элементарных подсчетов и определения, сколько товаров или услуг нужно продавать, чтобы выйти в ноль. Но это один из важнейших маркеров и показателей жизнеспособности бизнеса.

Точка безубыточности определяется элементарными подсчетами. Сложите все текущие расходы на протяжении месяца. Точка безубыточности достигается, если ваши прибыли перекрывают все расходы. Это минимум, который вы должны зарабатывать. Если это по прогнозам на несколько месяцев достичь такого уровня доходов нереально, от этого бизнеса лучше отказаться.

Вывод: Нельзя вкладывать деньги (кредит или сбережения) в бизнес-идею, если у вас нет полного и четкого финансового анализа.

Иллюзии об идеальном старте

Многие стартаперы делают ставку на эталонный бизнес – приобретают высокотехнологичное оборудование, снимают шикарный офис в центральном районе, организовывают элитный ресторан и т.д. Само по себе стремление к идеалу весьма похвально, но на практике мы фиксируем массовые примеры банкротств амбициозных проектов. После анализа причин проявляется две основных ошибки:

• Услуга или товар были не востребованы. Если нет спроса в конкретном регионе или городе, шикарный офис не поможет.
• Неправильное распределение капитала. Пример. Молодое предприятие вложило львиную часть стартового капитала в приобретение высокотехнологичного оборудования, не оставив необходимого запаса на закупку сырья и другие текущие расходы. Первые месяцы работы ожидаемых прибылей не дали. Результат – для погашения долгов пришлось продавать оборудование.

Вывод: Убедитесь, что ваши товары или услуги будут пользоваться спросом. Не спешите вкладывать большие суммы, создайте небольшой бизнес с минимальными вложениями и проверьте жизнеспособность своей идеи на практике.

Отсутствие профессионализма и любви к своему делу

Вы скептически улыбаетесь? Зря. Изучите истории успеха в России и в мире. Вы не найдете ни одного примера прибыльного бизнеса, владелец которого не понимает сути своей сферы или не влюблен в свое дело. Регулярные отчеты по экономическому развитию демонстрируют самые прибыльные направления. Не верите в важность любви к выбранной сфере и увлеченности своим делом, выбирайте самую перспективную область и начинайте. Вы убедитесь на собственном опыте, что это путь в никуда. Зато мы видим массу примеров, когда бизнесмены, влюбленные в свой товар или услугу, добивались выдающихся результатов, несмотря на пессимистичные прогнозы экспертов и непонимание окружающих.

Вывод: Вы должны любить свое дело и быть в нем лучшим специалистом. Это главная составляющая успеха.

“Пошаговый план организации бизнеса”

Довольно часто приходится наблюдать хаотичные движения начинающих бизнесменов и полное отсутствие планирования действий. Но план создания чрезвычайно важен. Если вы не обладаете знаниями в этой сфере и не знаете, из каких этапов состоит создание бизнеса, предлагаем вам план, который подойдет для любой сферы.

1 этап. Ищем идею

Это первое, с чего нужно начинать. Если вы не в состоянии придумать идею, вам не стоит заниматься предпринимательством. Но сначала стоить разобраться в терминологии и убедиться, что мы с вами одинаково понимаем значение выражения «бизнес-идея». О гениальной и новаторской задумке, способной произвести революцию в целой отрасли, речь не идет. Мы говорим об идеях, которые уже работают, но вы видите, что это можно сделать лучше и предоставить потребителям более качественный сервис. Мы не говорим о масштабных проектах, вы можете начать с бизнеса с минимальными вложениями или вовсе без них.

Истинный предприниматель видит возможности в проблемах, с которыми сталкивается ежедневно.

Простой пример. Как в вашем городе обстоят дела с вывозом мусора? Да, это очень серьезная проблема, но для вас это возможность организовать прибыльный бизнес по вывозу и переработке мусора. Сейчас это одно из самых перспективных направлений.

Вы увлекаетесь рукодельем? Продавайте свои изделия через Интернет, на вещи ручной работы сейчас огромный спрос. Имеете в распоряжении дачу или небольшой участок? Выращивайте и продавайте зелень или овощи – это очень востребовано. Интересные идеи прямо перед вашими глазами, выбирайте любую, к которой имеете склонность.

2 этап. Анализируем рынок

У вас в запасе должно быть несколько предпочтительных идей. Теперь нужно каждую из них оценить на предмет востребованности. Проведите опрос, понаблюдайте за ситуацией в своем городе или регионе, почитайте аналитику. Если ваша идея востребована, оцените ближайших конкурентов. Объективно оцените плюсы и недостатки их работы, подумайте, что вы можете сделать лучше. Сравнивайте все: качество и сервис, ассортимент, цены. Трезво оцените свои возможности и максимально тщательно проработайте свои преимущества.

Если вы пришли к выводу, что в вашем товаре или услуге действительно нуждаются, что вы можете составить достойную конкуренцию уже действующим компаниям, приступайте к следующему шагу.

3 этап. Планирование

К составлению бизнес-плана необходимо подойти с максимальной серьезностью. Большинство игнорирует этот этап и заказывает написание бизнес-плана специалистам лишь при необходимости привлечения инвестиций. Но это большая ошибка. Четкий и реальный план нужен в первую очередь вам. Не покупайте готовые бизнес-планы – они бесполезны.

Распишите все, что необходимо для успешного старта, и распланируйте текущие расходы на ближайшие полгода. В будущем старайтесь придерживаться запланированных расходов, но на всякий случай создайте резервный фонд. Исходя из затрат, вы сможете определить точку безубыточности и приступить к формированию цен. В процессе организации и развития бизнеса старайтесь как можно чаще сверяться с планом и анализировать причины отклонений, если таковые возникнут.

4 этап. Ищем стартовый капитал

Варианты, при которых бизнес создается без денег или с минимальными вложениями, есть. Но, как правило, для старта определенная сумма все же нужна. Составляя бизнес-план, вы уже определили, сколько денег нужно. К этой сумме сразу прибавьте не менее 20%. Так вы получите более- менее реальный размер необходимого стартового капитала. Приступайте к поиску.

Отлично, если у вас есть необходимая сумма. Стартовать с кредита категорически не рекомендуется. Ищите варианты с франшизами и программами помощи малому бизнесу, привлекайте партнеров с деньгами или инвесторов, постарайтесь найти дополнительный заработок, но не берите кредит.

5 этап. Регистрируем бизнес

Даже не надейтесь, что сможете работать без регистрации. Если не разбираетесь в тонкостях оформления и затрудняетесь в выборе формы регистрации, наймите опытного юриста. Оплата его услуг окупится с лихвой.

6 этап. Ведение отчетности и уплата налогов

В процессе регистрации вы определите самую выгодную для себя систему уплаты налогов. Выбор во многом зависит от сферы деятельности и масштабов вашего бизнеса. Нанимайте опытного и квалифицированного бухгалтера – это чрезвычайно важно. Но вы и сами должны иметь хотя бы минимальные знания в сфере финансов. Читайте статьи, учитесь, без этого успех в бизнесе невозможен.

7 этап. Быстрое тестирование идеи

Этот этап можно пройти до регистрации, хотя многое здесь зависит от выбранной сферы. В крайнем случае, постарайтесь провести экспресс-тест до серьезного вложения больших денег. Каким способом проводится тестирование? На собственные средства проведите минимальную рекламную акцию, создайте небольшую партию продукта или предложите услуг и попробуйте это продать. Изучить спрос на практике чрезвычайно важно.

Помните одну из типичных ошибок? Не спешите вкладывать большие средства и не стройте сразу идеальный бизнес. Создайте что-то минимальное и испытайте на практике, как это работает. Если ожидаемый результат не достигнут, не спешите отказываться от своей идеи. Возможно, причина спряталась в неправильном планировании, цене, неверной оценке целевой аудитории. Во время теста проводите опрос потребителей, узнайте, почему они не покупают ваш товар или отказываются от услуг.

По результатам быстрого тестирования вы сможете увидеть свои ошибки и внести коррективы в план. Не исключается вариант отказа от привлекательной идеи и поиска новой. Это очень важный этап, он позволяет сэкономить средства, силы и время на реализацию ошибочного плана или невостребованной идеи.

8 этап. Развитие

Вы провели тестирование, по его результатам откорректировали план и начали получать первые прибыли. Приступать к развитию нужно сразу. Распределяйте доходы следующим образом:

Покрываете текущие расходы.
Откладываете определенный процент на возможные форс-мажорные обстоятельства.
Остальная часть вкладывается в развитие.
В этом списке вы не заметили расходов на удовлетворение ваших личных потребностей. Здесь нет никакой ошибки. Планируя создание бизнеса, вы должны были найти источник удовлетворения нужд семьи в случае провала. Придерживайтесь этого плана и не тратьте прибыль своего нового бизнеса, она должна вкладываться в развитие. Лишь единицы придерживаются этого правила, это одна из самых частых причин неудач после более-менее успешного старта.

9 этап. Активное продвижение

Это составная часть развития, но она слишком важна и требует отдельного разговора. Под развитием все понимают увеличение производственных мощностей, расширения штата сотрудников и ассортимента или спектра услуг. Это правильно, но многие предприниматели в России недооценивают важность рекламы и поиска новых рынков сбыта.

Мало расширить штат и мощности, все это хозяйство необходимо обеспечить работой. Не полагайтесь на сарафанное радио и вялые, стандартные методы маркетинга. Используйте агрессивную рекламу, активно ищите новых клиентов любыми из доступных и возможных на данный момент способов. Используйте все, но обязательно анализируйте результаты и отсеивайте то, что не эффективно. Оставляйте и развивайте методы рекламы, которые приносят ощутимый результат при минимальных затратах бюджета.

10 этап. Расширяйте географию

Вы достигли уровня, на котором бизнес работает достойно в пределах одного города. Не останавливайтесь и выходите на рынок соседних населенных пунктов или регионов. Нет желания или возможностей расширять географию? Изучите варианты с освоением смежного направления, осваивайте новаторские сферы. Не останавливайтесь, иначе постепенно начнете откатываться назад и дождетесь момента появления более предприимчивого и шустрого конкурента, который предложит вашим клиентам более выгодные условия.

“Важные критерии оценки эффективности бизнеса”

Есть очень четкие маркеры, по которым можно определить успешность развития предприятия и найти опасные ошибки на самом старте. К ним следует отнестись с максимальной серьезностью:

• После нескольких месяцев работы проведите аудит. Если по его результатам вы видите, что бизнес не приносит даже минимального дохода и даже работает в минус, он нежизнеспособен. Инвестиции и кредиты не спасут ситуацию, а лишь усугубят ваше положение.
• Если реальные продажи намного ниже запланированных, немедленно меняйте стиль работы или план.
• Создание бизнеса – это вызов. Вы будете испытывать стрессы – это нормально лишь до определенной степени. Если предпринимательская деятельность вызывает у вас явный и постоянный дискомфорт, либо уходите из бизнеса, либо меняйте подход.

Бизнес-план выступает в качестве основы будущей организации. Человек, который не пишет представленный документ, перед тем как начать свой инвестиционный проект – это человек-авантюрист, заранее соглашающийся на серьёзные риски. С большой вероятностью можно сказать, что в процессе реализации бизнеса он столкнется с рядом серьезных проблем, который мог бы нивелировать на первоначальном этапе. Ниже мы рассмотрим, как составить грамотный бизнес-план, чтобы не погрязнуть в долгах и не столкнуться с подводными камнями по мере открытия проекта.

Как известно, любой инвестиционный проект начинается с бизнес-идеи. Однако сама по себе она не выступает в качестве большой ценности, так как большинство людей порождают десятки и даже сотни идей каждый день. С этим мнением соглашаются многие известные предприниматели. Наверняка у вас возникали ситуации, когда рождалась идея для бизнеса, однако воплотить ее в жизнь не хватало времени и сил. Главное, в большинстве случаях, человек просто не знает с чего начать. Любой процветающий проект начинается с четкого плана достижений. Как правильно его составить и что должно туда входить?

Любой термин располагает большим количеством определений. Чтобы понять, что такое бизнес-план с нуля, приведем одно из наиболее точных понятий.

В этимологическом смысле, бизнес-план представляет собой документ, в котором описываются все аспекты желаемого предприятия, осуществляется аналитика возможных проблем для будущего проекта, а также способы их решения. Бизнес-план выступает руководством, которое описывает идею проекта, процессы и механизмы его реализации, цели и способы их достижения.

У бизнес-плана, как у любого процесса должна быть основная цель. В этом случае успешность инвестиционного проекта будет зависеть от трех основных факторов:

1. Уровень, на котором бизнесмен находится в текущий момент времени.
2. Четкая конечная цель, которой компания планирует достигнуть.
3. Четкое понимание шагов, задач, этапов, которые нужно проработать, чтобы перейти из первого пункта во второй.

Бизнес-план составляется в соответствии с требованиями, которые указываются ниже. Также производятся расчёты для конкретного инвестиционного проекта. Это поможет понять, какие проблемы и подводные камни ждут предпринимателя, возможность их преодоления и подстраховки. Составление бизнес-плана выступает осознанным первым шагом для будущего бизнесмена практически в любом сегменте предпринимательской деятельности.

Основные принципы и задачи

На практике разработка бизнес-плана может потребоваться в двух отдельных случаях. Классифицировать их можно по назначению.

• Написание документа для инвесторов.

В этом случае бизнес-план пишется для кредиторов, органов, предоставляющих поддержку в виде субсидий, возможных соучредителей. Главная цель такого документа – это необходимость показать состоятельность проекта и эффективное применение денежных средств. Главный упор здесь нужно сделать на постановке задач и их реализации, а также на логичность действий, которые вы планируете предпринять. Рекомендуется сделать бизнес-план с четкой структурой и точной проработкой шагов, не рекомендуется вводить инвесторов в заблуждение насчет рядов моментов. Это может негативно сказаться на будущем финансировании. Конечно, вы можете кое-что приукрасить, однако это не должно происходить в глобальных масштабах.

Подводя итоги, можно сказать, что такой бизнес-план должен быть четким, логичным и аккуратным. Позаботьтесь, чтобы здесь были исключительно факты, а не домыслы.

• Написание документа для себя.

Данный бизнес-план требуется в случае, если вы планируете самостоятельно открывать бизнес. По нему вы реально будете предпринимать какие-то действия для успешной реализации проекта. Это необходимо для того, чтобы сразу понять свои преимущества и недостатки.

В большинстве случаев составление бизнес-плана требуется именно для собственного проекта. В нём вы сможете обозначить те моменты и подводные камни, которые обычно не указываются в документе для получения кредита, к примеру. В первом случае вам стоит быть готовым, что инвесторы зададут неудобные вопросы, чтобы знать, насколько хорошо вы проработали свой проект. Помните о том, что бизнес не терпит лжи, тем более не стоит обманывать себя самого.

Какие задачи позволяет решить бизнес план?

1. Проанализировать рынок сбыта, актуальность идеи, конкурентов.
2. Оценить возможную прибыль бизнеса.
3. Показать возможные проблемы и риски, с которыми вы столкнетесь и найти пути их решения заранее.
4. Определить контрольные показатели.

Рекомендуется расписать документ на три года вперёд. Для первого года стоит сделать разбивку по этапам, в которых будет прописываться какие действия проекта, вы будете выполнять каждый месяц. Второй год обозначает действия в кварталах, и только третий год позволяет выйти на годовые показатели.

Читайте также: Секреты эффективного нетворкинга – поиска потенциальных инвесторов

Основные составляющие

Для того чтобы грамотно составить документ самостоятельно с учетом всех особенностей именно вашего бизнеса, рекомендуется изучить пример бизнес-плана, аналогичного концепта в вашей нише. Классический документ имеет четкую структуру, в нем присутствуют следующие разделы:

• Вводная часть или резюме проекта. В нём описывается сущность инвестиционного проекта таким образом, чтобы любому человеку, который прочтет информацию, стало ясно, чем именно вы хотите заниматься.
• Описание товаров и услуг или идея проекта. В данном разделе нужно будет указать общую информацию и сведения по направлению, а также условия бизнеса, описание товаров, ассортимента, услуг.
• Анализ рынка и конкурентов. Более глубокое изучение сегмента рынка по данному направлению. В данном разделе описываются потенциальные потребители, а также возможности конкурентов и методы борьбы с ними.
• Маркетинговый план. Описывается маркетинговая стратегия и возможная рекламная кампания для бизнеса. Рекомендуется также прописать финансовое обеспечение рекламной кампании.
• Производственный план. Основные этапы работы по проекту. Особенности подбора помещения, оборудования, поставщиков, персонала, а также иных нюансов.
• Организационный план. В данном разделе прописываются основные моменты по государственной регистрации бизнеса. Вам потребуется обозначить обоснование выбора организационно-правовой формы компании и налоговой системы. Прописывается структура организации, распределение обязанностей между персоналом, трудовые ресурсы, информация о руководящем составе.
• Финансовый план или расчет бюджета. В данном разделе расписывается детальный план расходов и их обоснование. А также прогноз доходов. Вам также нужно не забывать о стратегии финансирования компании, о прогнозах рентабельности, аналитике возможных рисков.

Более подробное описание каждого раздела мы обозначим ниже. Приступая к написанию документа, рекомендуется не расписывать его сразу подробно. Желательно изначально описать свою идею в нескольких тезисах, а после приступить к заполнению разделов. Помните, что перед этим вам придется собрать максимальное количество информации по теме проекта.

Для изучения сведений вы можете использовать:

• аналитику отрасли с качественными и количественными показателями;
• данные о рекламе в сегменте, продвижении услуг или товаров;
• изучение действующих конкурентов в вашем городе или регионе;
• технологии, которые применяются в вашей нише.

Непременно потребуется оценить ресурсы будущего проекта: как финансовые, так и интеллектуальные, и даже кадровые. Всё это поможет вам написать бизнес-план максимально эффективно.

Как правильно составить бизнес-план

Составление документа стоит начинать с предварительного анализа текущей ситуации на рынке. Перед тем как вы приступите к формулировкам, заполнениям разделов, а также их описанию, вам необходимо собрать как можно больше материалов и информации. Непременно нужно изучить сферу будущей деятельности, если вы в ней не разбираетесь. Вы можете воспользоваться сторонними источниками или даже обратиться за помощью к специалистам. Очень хорошей технологией предварительной аналитики является swot-анализ. Он очень прост и помогает четко структурировать данные, которые у вас уже имеются.

Swot -анализ – это анализ, который выделяет сильные, слабые стороны, а также возможности и угрозы проекта. Этот тип аналитики позволяет качественно оценить внешние и внутренние факторы компании.

Так, внутренними факторами станут сильные и слабые стороны. Постарайтесь объективно их оценить. Среди сильных сторон компании можно выделить уникальный бизнес-концепт, привлекательную себестоимость продукции, высокий профессионализм сотрудников. Среди слабых сторон можно выделить отсутствие опыта в бизнесе у предпринимателя, высокую инвестиционную нагрузку. В каждом отдельном случае факторы будут разными.

Угрозы и возможности выступают в качестве характеристик внешней среды. Они могут повлиять на вашу организацию независимо от вас. Это могут быть:

• уровень доходов граждан;
• уровень демографической ситуации в регионе;
• степень развития технологий;
• экономическая ситуация в локации;
• социально-культурные факторы.

Swot-анализ дает четкое понимание, насколько ваш проект перспективен.

Чтобы правильно составить бизнес-план необходимо также понимать, для какой цели он пишется. Выше мы уже останавливались на разновидностях бизнес-планов. Если рассматривать их более детально, то можно выделить четыре варианта:

1. Для компании. Является эффективным инструментом управления организацией, повышения прибыли, улучшения качества бизнеса. Здесь необходимо сделать упор на стратегии развития, аспектах деятельности, особенностях преодоления возможных проблем.
2. Для привлечения инвестиций. Основной упор в данном бизнес-плане делается на широкое описание будущего предприятия, маркетинговых инструментов, перспектив. Вам нужно показать, как именно вы будете достигать успеха в деятельности.
3. Для получения кредита. В случае если вы хотите получить кредит от банковской организации на развитие бизнеса, может потребоваться бизнес-план. В данном документе упор делается на описание бюджета компании и обоснования необходимости тех или иных финансовых ресурсов. Также необходимо показать, как будет достигнута стабильность предприятия. В представленном документе необходимо будет добавить раздел о том, как именно будут выплачиваться заемные денежные средства.
4. Для получения гранта. Данный бизнес-план пишется для того, чтобы получить финансирование от государственных или муниципальных инстанций. В таком документе рекомендуется сделать акцент на вклад в развитие вашего города или региона. Указывается информация о том, какие проблемы могут быть решены, то есть о создание того или иного количества новых рабочих мест, сумме налогов для государственного бюджета и прочих нюансах.

Читайте также: Бизнес-план магазина разливного пива с расчетами 2019

Зная, для какой организации вы пишете бизнес-план, вы сможете продемонстрировать именно те сведения, которые приведут к успешной реализации идеи.

Какие разделы должны быть в бизнес плане

Выше уже указывалось информация для основных разделов документа. Рассмотрим их более детально.

Резюме проекта

Выступает в качестве визитной карточки вашей организации, которую увидят потенциальные инвесторы, открыв документ. Здесь описывается сама идея предприятия. Насколько хорошо будет составлен этот текст, настолько в инвестиционном проекте заинтересуются читающие люди. Сюда могут войти в следующие сведения:

• цели, которые ставит перед собой инвестор;
• краткое описание концепции организации;
• привлекательные факторы вашей бизнес-идеи;
• графики, расчеты, показатели, которые продемонстрируют будущий потенциал фирмы.

Описание продукции или услуг

Данный раздел документа должен включать в себя описание всех видов товаров, которые вы планируете продавать или производить, и услуг, которые будут предложены вашим потенциальным клиентам. Однако одного ассортимента мало. В бизнес-плане прописываются основные аспекты и методы технического достижения задач. Если вы открываете производство, вы должны будете указать информацию о выпускаемой продукции с описанием ключевых характеристик и достоинств, которое получит клиент.

В случае если у вас есть авторские права, патенты, инновационные технологии, особенное оборудование – любые факторы, которые делают вашу концепцию уникальный, обязательно необходимо представить информацию о них. Также, в данной части бизнес-плана рекомендуется указать информацию о возможных перспективах роста и развития компании.

Анализ рынка и конкурентов

Для того чтобы написать информацию в данный раздел, вам потребуется изучить сегмент рынка, на который вы хотите войти. Проанализируйте экономические показатели, количество аналогичных предприятий в вашем регионе или городе, долю бизнеса, его перспективы. Очень хорошо помогает понять, как движется отрасль, если анализировать ее долю на рынке в течение нескольких лет.

Анализ конкурентов осуществляется по некоторым факторам. Прежде всего, необходимо рассмотреть прямых конкурентов для вашего бизнеса, то есть проанализировать деятельность компаний, расположенных в локации непосредственно рядом с вами. Далее рассматриваются конкуренты второго уровня, то есть те фирмы, которые не создают вам прямую конкуренцию, но занимаются аналогичной с вами деятельностью. Выделите сразу их положительные и отрицательные характеристики, а также позаботьтесь об определении качеств, благодаря которым клиент отдаст предпочтение именно вам.

Маркетинговый план

Представленный раздел необходим для того, чтобы поставить задачи маркетинга в развитии компании. Рекомендуется сразу описать инструменты продвижения, цели, также пути достижения. В этом помогут следующие составляющие:

• Анализ целевой аудитории. Данный инструмент помогает вам увидеть портрет вашего конечного покупателя. Вы будете знать, на каких именно людей стоит ориентироваться, и сможете воздействовать непосредственно на них при рекламе.
• Анализ конкурентных преимуществ. Об этом речь шла в разделе выше. Обязательно выделите сильные стороны вашего бизнеса и поймите, как именно вы будете их применять.
• Разработка ценовой политики компании. Заранее стоит подумать о стоимости товаров и услуг. Это осуществляется после анализа предложения конкурентов. Грамотная ценовая политика может стать основным фактором привлечения потенциального потребителя.
• Разработка рекламной кампании. Анализируются и описываются инструменты, которые будут использоваться для продвижения. Уделите внимание поиску наиболее эффективных инструментов конкретно для вашей отрасли бизнеса. Заранее указывается бюджет на рекламу.

Всё это дает вам максимально точно понимание, как именно продукт, услуга и бренд будет позиционироваться на рынке.

Производственный план компании

Данный раздел документа необходим для того, чтобы понять этапы открытия вашего бизнеса. В тот момент, когда ваш проект только готовится к открытию, в производственном плане указывается информация обо всём, что потребуется для запуска предприятия:

• локация;
• поиск помещения;
• работы по ремонту и перепланировке;
• разработка интерьера и фирменного стиля;
• разработка концепции компании;
• подбор оборудования;
• формирование инженерных коммуникаций;
• подбор персонала;
• разработка линейки ассортимента товаров или услуг.

Производственный план – очень важный этап документа, благодаря которому вы сможете по пунктам выполнить все необходимые задачи для открытия организации.

Организационный план

Организационный план определяет структуру вашего предприятия, кадровую политику фирмы, а также ее правовое обеспечение. Прописываются все необходимые документы и разрешения от инстанции, которые вам потребуется получить для работы. Рекомендуется указать календарный график реализации проекта, а также основные особенности работы компании.

Финансовый план

Содержит полную информацию о расчетах инвестиций, которые потребуется для открытия проекта. В данном разделе рекомендуется рассмотреть все вопросы, которые так или иначе связаны с финансовым обеспечением вашего предприятия. Обязательно продумайте схему движения денежных средств и спрогнозируйте финансовые результаты на ближайшие несколько лет. Так вы сможете понять, как быстро ваша компания выйдет на точку безубыточности и насколько прибыльной будет ее деятельность.

Открытие и ведение любого прибыльного и успешного бизнеса невозможно без предварительного составления четкого, хорошо продуманного бизнес-плана. Это станет первым шагом к реализации вашей бизнес-идеи. Грамотно рассчитанный и учитывающий различные нюансы деятельности бизнес-план даст вам представление о приблизительной рентабельности задуманного, о возможных рисках и способах решения различных проблем. Очень точно характеризуют составление плана ведения бизнеса слова Роберта Макнамары: “Изложите свой великий замысел на бумаге. Если вам это не удастся, то вы его еще не додумали”.

Составление бизнес-плана требует от вас тщательности, учитывайте даже малейшие детали, лишним это точно не будет, а вот различные упущения могут привести к неожиданностям, отсрочке открытия или снижению прибыли. В итоге он должен отвечать на такие вопросы: почему именно этот бизнес жизнеспособен, насколько он может быть прибылен? Вы должны точно знать, каким образом планируете удовлетворять потребности потенциальных клиентов и покупателей. А для этого потребуется сначала определиться с целевой аудиторией, на которую будет рассчитан ваш бизнес. Нужно учесть возраст, интересы, социальный статус, финансовые возможности людей. Это поможет вам определиться с ассортиментом продукции или услуг, графиком работы предприятия, уровнем ценовой политики.

Вы можете скачать здесь.

Обязательно изучите рынок планируемых услуг или товаров, оцените объективно свои силы. Чем выше популярность и востребованность выбранной сферы, тем выше, как правило, конкуренция. Узнайте, почему то или иное заведение или компания пользуется спросом, и попробуйте перенять их тактику ведения бизнеса. И наоборот: если подобное вашему предприятие недавно закрылось, не поленитесь узнать или предположить, что послужило причиной для этого, и не повторяйте ошибок. Подумайте, что нового вы можете предложить клиентам, чем заинтересовать их. Если бизнес сезонный – учитывайте их колебания. Покроют ли наплывы посетителей месяца затишья. Не менее важным является выбор месторасположения вашей организации. Желательно, чтобы поблизости не было конкурентов, клиентам было удобно добираться. Для ресторанов, кафе, магазинов, к примеру, очень важна проходимость. Формат того же магазина одежды тут играет большую роль. Для бутика больше подходит расположение в спальном районе, в центре города. Для сток-центра можно выбрать другое место.

Скачать можно тут.

Определитесь с организационно-правовой формой вашего бизнеса. ИП отличается преимуществами налогообложения и простой регистрацией, для ООО открыто больше возможностей, например, ведение безналичных расчетов с корпоративными клиентами. Заранее узнайте, подлежит ли деятельность лицензированию, нужны ли разрешения, какие договора и с кем нужно заключать (СЭС, МУП Благоустройство, РАО и пр.). Если да – то учтите время, необходимое на сбор и подготовку всей требующейся документации. Не менее важен правильный подбор помещения для нового дела. Рассчитайте площадь оптимально, чтобы не переплачивать за аренду не используемого места. Для этого вы предварительно должны решить, какое и в каком количестве оборудование понадобится, какая нужна мебель (хотя бы примерно). Но оставляйте запас небольшой в рассчитываемой площади на случай последующих добавлений. При этом предстоит определиться и с планируемым количеством работников. Начинайте с реальных цифр, впоследствии штат можно расширить.

Скачайте здесь.

Рассчитайте единовременные затраты на открытие бизнеса. Сюда войдут: покупка мебели, оборудования, товаров, материалов (в том числе расходных), возможный ремонт помещения, регистрация, оформление всех договоров, покупка и регистрация кассового аппарата, заказ рекламной вывески и витрины и прочее. Посчитайте примерные ежемесячные расходы, которые включают, например, арендную плату, коммунальные платежи, зарплату сотрудников, закупку товаров, различные отчисления, затраты на рекламу, ремонт оборудования и т.д. Делайте некий запас на случай непредвиденных расходов. Для расчета доходов нужно узнать примерную сумму среднего чека, количество потенциальных клиентов в день (с учетом наплыва, допустим, в выходные и затишья в будни, и наоборот), оценить спрос на те или иные виды услуг. Сопоставив суммы предполагаемых доходов и расходов, вы и поймете, будет ли предприятие рентабельным. Из полученной суммы прибыли не забудьте вычесть и налоги. Сумма их будет зависеть от того, какую систему налогообложения вы выберете. Итог и составит чистую прибыль.

Практически каждый субъект предпринимательской деятельности хотя бы раз в жизни интересовался, как сделать бизнес план, который будет настоящим помощником для развития своего дела или для реализации нового коммерческого проекта. В нашей стране отношение к представленному финансовому документу, начиная с 1991 года (переход от советской модели народного хозяйства к рыночной экономике) и по сегодняшний день, постоянно менялось. Сначала никто не знал, что это такое и зачем оно надо, в 90-е года главным направлением предпринимательской деятельности являлась торговля, а преимущественная часть бизнесменов была связана с криминалом. Естественно, никто из них не знал, как составляется бизнес план и в чем заключается его смысл, они работали по простой схеме – купить товар по минимальным ценам, а затем продать его, как можно дороже. С развитием экономики страны интерес к планированию своего бизнеса существенно вырос, а сегодня, невозможно даже представить успешное и прибыльное предприятие без своего бизнес плана.

Главная задача представленной статьи заключается в том, чтобы в доступной форме рассказать читателям обо всех моментах, связанных с созданием бизнес плана. Эта информация является небольшой инструкцией по созданию рассматриваемого финансового документа, с учетом всех официальных и неофициальных требований к его структуре и качеству. Она представляет интерес для предпринимателей, банкиров, сотрудников финансово-кредитных учреждений и обычных граждан, интересующихся экономикой и предпринимательством.

Как сделать бизнес план - определение и назначение бизнес плана

Еще до начала изучения вопроса, как сделать бизнес план с нуля, а также анализа реальных примеров этого финансового инструмента, необходимо разобрать с основными экономическими категориями, имеющими отношение к данной теме.

Среди огромного количества самых разнообразных определений представленной категории, которые Вы можете найти в учебниках по экономике предприятий, достаточно понять и запомнить одно из них, чтобы больше не возвращаться к этому вопросу. Бизнес план – это модель организации Вашей будущей фирмы, которая включает все необходимые расходы для открытия своего дела, показывает приоритеты по его финансированию, а также определяет главные источники получения доходов. Этот финансовый документ позволяет рассчитать главные экономические показатели: рентабельность производства, валовые и чистые доходы, время, необходимое для достижения «точки безубыточности». Кроме того, в бизнес-плане рассматриваются все возможные риски, способы решения непредвиденных проблем, альтернативные источники покрытия производственных издержек, в случае глобальных изменений в политической и экономической жизни страны.

Опытные предприниматели, которые хорошо знают, как сделать бизнес план с нуля, сравнивают этот документ со сметой, которая позволяет получить ответы на следующие вопросы :

сколько денег нужно вложить в бизнес-проект, чтобы он приносил стабильную прибыль;

как, что и в какой последовательности должен делать субъект предпринимательской деятельности для успешной реализации своей идеи;

насколько рискованным является бизнес проект;

какими средствами располагает предприниматель для решения непредвиденных проблем;

какая последовательность выполнения поставленных задач является наиболее эффективной для развития бизнеса.

Бизнес-план – это финансовый документ, который разрабатывают практически все предприниматели, независимо от сферы деятельности, наличия необходимых ресурсов, масштабов фирмы и других объективных факторов. В больших компаниях для разработки бизнес планов создаются специальные отделы, а когда речь идет о малом и среднем бизнесе, то данную задачу выполняют совместными усилиями сотрудники фирмы или планированием занимается непосредственно организатор бизнеса.

Создание реального бизнес плана необходимо для :

оценки эффективности бизнес-проекта;

привлечения внешних источников финансирования (инвесторы, партнеры, финансово-кредитные учреждения, международные организации);

определения необходимых ресурсов и оценки их практической пользы;

сравнения полученных результатов с показателями «на бумаги»;

определения главных экономических показателей действующего бизнеса (прибыль, валовый доход, рентабельность и т. д.).

Идея для бизнеса

Читатели, которых интересует вопрос, как сделать бизнес план для малого бизнеса, с практической точки зрения, скорее всего, уже имеют какую-то интересную идею для открытия своего дела. Идея для бизнеса – это основа, фундамент, без нее невозможно создать прибыльное предприятие. Многие теоретики экономических дисциплин утверждают, что новички неспособны придумать перспективное и доходное направление деятельности, так как у них нет соответствующего опыта и образования.

Но данное утверждение полностью ошибочное. Если провести исследование, то можно убедится, что достаточно большой процент уникальных бизнес-идей принадлежит людям, которые никогда не изучали экономику и не занимались собственным бизнесом. И этот факт имеет вполне рациональное объяснение: человек, который не изучал теорию, и не знаком со спецификой предпринимательской деятельности, в отличие от опытных бизнесменов и экономистов, полностью свободен от всех стереотипов, экономических законов, аксиом и т.п. Другими словами, он может мыслить нестандартно, что является главным условием для создания уникальной бизнес-идеи.

Например, обычный среднестатистический гражданин одной из европейских стран никогда не занимался бизнесом и не изучал экономику. Он решил сделать трубочку для напитков, которая будет свободно сгибаться под углом, соответствующему размеру стакана и объему напитка в нем. То есть, применил обычную «гармошку», чтобы получилась трубочка, которая стала традиционной во многих странах мира. Самое главное, что изобретатель получил патент на свое изделие и заработал на этом миллионы.

Одной из главных ошибок многих начинающих предпринимателей является тот факт, что они не утруждают себя «лишней» (по их мнению) умственной работой. Новички данной категории не интересуются, как сделать бизнес план самому, а берут за основу чужой успешный коммерческий проект и грубо копируют его. Как правило, это заканчивается банкротством, реже, бизнесмен успевает вовремя сообразить, что он совершил ошибку и меняет направление своей деятельности. Рассмотрим пример из реальной жизни. Для этого еще раз вернемся в далекие 90-е, когда происходило зарождение новых, для постсоветских стран, рыночных отношений.

Бизнесмен, который первый открыл коммерческий киоск в небольшом городке, очень быстро начал зарабатывать большие деньги. В ассортименте торговой точки были жвачки (все, кому сегодня немного больше 30-ти, хорошо помнят их яркие вкладыши и неповторимый вкус), шоколадные батончики, водка, пиво, презервативы и т.д. В маленьком городке все друг у друга на виду, новости и сплетни распространяются быстрее, чем сегодня работает интернет, поэтому о доходах предпринимателя очень быстро узнал почти весь город.

В результате, буквально через месяц-два в городе открываются еще четыре торговые точки. Но люди привыкли ходить в первый киоск, поэтому очень скоро новоиспеченные предприниматели закрылись (кроме одного, который серьезно изменил ассортимент, и его торговая точка находилась в другом конце города). Данный пример хорошо показывает, какая участь ожидает начинающих бизнесменов, которые строят свой бизнес по принципу: сделаю так, как сосед, у него магазин сумасшедшую прибыль приносит.

В современных условиях, учитывая уровень развития экономики нашей страны, практически нереально организовать бизнес традиционных направлений, который будет приносить Вам сверхприбыль.

В некоторых регионах еще можно найти свободные ниши для массовых коммерческих проектов (давно известные направления бизнеса), но чтобы действительно заработать большие деньги, необходимо придумать такую идею, которая не имеет аналогов, при этом у нее должен быть необходимый потенциал для успешной реализации.

В данном вопросе существует довольно интересная закономерность, не имеющая никакого рационального объяснения. Часто бизнесмен или изобретатель уверены, что их новая идея для бизнеса заинтересует всех, и через месяц после начала реализации проекта они будут получать огромные деньги. На практике не удается продать даже 10% новинок, которые по плану должны приобрести в течение первого дня реализации новой продукции. При этом все маркетинговые исследования показывали, что бизнес идея является успешной. Получается, что на каком-то этапе реализации проекта допущена серьезная ошибка или все представители целевой аудитории, в течение небольшого периода времени, полностью изменили свое отношение к новой продукции.

С другой стороны, идея, которую все считают бессмысленной, детской и бесперспективной, может принести автору огромные деньги. Например, продажа солнцезащитных очков для собак принесла (и продолжает приносить) создателю проекта денежное вознаграждение с 6-ю нулями. В эту категорию также можно отнести инструктора по фитнесу, который решил продавать обычные игральные карты с изображениями разных физических упражнений. Вначале, все его друзья и коллеги просто смеялись, услышав об этом «проекте», но когда автор получил свои первые пять миллионов долларов, они были вынуждены признать, что ошибались.

Если Вы сомневаетесь, что у Вас получится придумать что-то оригинальное, тогда действуйте по старинке: выберите направление деятельности, в котором хорошо разбираетесь, составьте «портрет» будущей фирмы (опишите, как Вы представляете ее через год или два), а также не забудьте сделать бизнес план для своего будущего и перспективного бизнеса.

Структура бизнес-плана

Главный финансовый документ любого коммерческого предприятия включает следующие элементы :

Резюме – краткое описание в произвольной форме основных моментов Вашего коммерческого проекта (буквально 8-12 предложений, которые позволяют понять, о чем идет речь в данном документе).

Описание главных целей Вашей идеи, включая последовательный анализ задач, которые необходимо решить на пути к достижению конечного результата.

Детальный анализ Вашей будущей фирмы. Даже те предприниматели, которые знают, как правильно сделать бизнес план, часто не могут качественно и в полном объеме выполнить данный пункт. Он включает: подробное описание структуры компании (все отделы и подразделения, включая возложенные на них функции), штатное расписание, а также схему взаимодействий между сотрудниками и отделами фирмы. Например, бухгалтерия должна передавать менеджерам по продажам информацию о платежах, которые поступили от клиентов, работающих с отсрочкой.

Финансовые вопросы. Один из самых объемных пунктов, требующих особого внимания разработчика бизнес плана. В нем Вы подробно описываете все предстоящие расходы, включая налоги, зарплату сотрудников, арендную плату и т.д. Также проводите расчеты рентабельности деятельности и используемых ресурсов. Анализируете структуру доходов аналогичных компаний, используя открытые источники информации и Ваши личные связи. Сравниваете показатели деятельности Вашей компании и среднестатистические данные по отрасли. Кроме того, данный раздел включает составление прайсов на Вашу продукцию или услуги, с учетом всех представленных выше нюансов.

Маркетинг. Данный пункт – это подробное изучение информации о представителях Вашей целевой аудитории. Что они любят, где работают, сколько зарабатывают, какой процент своих доходов они готовы заплатить за Ваши услуги/товары. Этот раздел требует особого внимания даже опытных специалистов, знающих, как сделать свой бизнес план, включая маркетинговые исследования.

Кроме перечисленных разделов, которые считаются обязательными для всех субъектов предпринимательской деятельности, Ваш финансовый «путеводитель» (бизнес-план) должен включать ответы на целый ряд разноплановых вопросов:

Какой процент продукции от общего рыночного потребления обеспечивают конкуренты. Насколько покупатели удовлетворены качеством покупаемых товаров, и что их не устраивает. Желательно составить список всех конкурентов и собрать о них максимум информации. Если у Вас есть все необходимые данные о фирмах/предприятиях конкурентов, Вам даже не обязательно знать, как делать финансовый план или бизнес план для Вашей компании, чтобы завоевать нужную нишу и работать, получая соответствующую прибыль. Не забывайте о том, что у Вас всегда есть возможность обратиться к специалистам, чтобы они помогли сделать реальный план организации и развития Вашего бизнеса.

Для многих направлений коммерческой деятельности очень важно правильно выбрать соответствующее место, где будут находиться производственные цеха и офис административного персонала. Если парикмахерскую нужно размещать в оживленных местах, чтобы ее увидели максимальное количество людей, то прием вторсырья лучше организовать поближе к складам, базам, или в непосредственной близости к железнодорожным путям. Предприниматель, сумевший грамотно выбрать место для своего бизнеса, будет получать прибыль на 50-150% больше, чем его конкурент, проигнорировавший данный нюанс.

Еще один важный вопрос – это организация рекламных мероприятий и применение уникальных технологий, направленных на развитие бизнеса и привлечения максимального количества представителей целевой аудитории. В данном вопросе необходимо действовать очень аккуратно, пошагово развивая каждый отдельный вид рекламы, что позволяет вовремя остановить проведения рекламной компании и сохранить приличную сумму для последующего развития бизнеса.

Если Вы внимательно изучили все разделы представленной статьи, Вам больше не нужно волноваться по поводу вопроса, как можно самостоятельно сделать качественный бизнес план, чтобы его достойно оценили все субъекты коммерческой деятельности, с которыми у Вас могут быть общие финансовые интересы.

Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сети:

Идеи для бизнеса приходят в голову многим – вопрос в том, чего стоят эти идеи. Именно поэтому, если вы собираетесь воплощать идею в бизнесе, стоит создать бизнес-план, в котором вы сможете подробно изложить свою концепцию и доказать ее эффективность, как в организационном, так и в финансовом плане.

Бизнес-план – это документ, в общих чертах описывающий ваш бизнес. В нем вы рассказываете о том, чем именно будете заниматься, о структуре бизнеса, состоянии рынка, каким образом планируете продавать ваш товар или услугу, какие ресурсы вам нужны, каков ваш финансовый прогноз, а также приводите разрешения, арендные соглашения и любую другую нужную вам документацию.

По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли развивать вашу бизнес-идею . Это лучший способ сделать шаг назад, рассмотреть идею со всех сторон и обезопасить себя от возможных проблем на годы вперёд.

В этой статье мы делимся советами по написанию успешного бизнес-плана, даем описание пунктов, которые стоит включить в план и приводим примеры.

Перевод статьи подготовлен при поддержке онлайн-школы английского языка . Прежде чем углубиться в детали, начнем с некоторых основных, общих советов.

Сфокусируйтесь на ваших особенностях

Перед тем, как с головой уйти в составление бизнес плана, стоит тщательно обдумать, в чем уникальность вашего бизнеса. Например, если вы собираетесь открыть бренд спортивной одежды, вам нужен способ выделиться среди множества других спортивных брендов, которые уже присутствуют на рынке.

Что выделяет ваш бренд среди прочих? Планируете ли вы создавать одежду для определённого рода тренировок и занятий, типа йоги, тенниса или пеших походов? Используете ли экологически безопасные материалы? Отдаёте ли часть выручки на благотворительность? Пропагандирует ли бренд позитивное восприятие собственного тела?

Помните: вы продаете не просто товар или услугу – вы продаете продукт, ценность и опыт взаимодействия с брендом . Обдумайте эти важные вопросы и ответьте на них, прежде чем углубляться в детали исследования для вашего бизнес-плана.

Будьте кратки

От современного бизнес-плана требуется быть короче и лаконичнее, чем когда бы то ни было. Не поддавайтесь соблазну включить в него все результаты ваших маркетинговых исследований, рассказать в деталях о каждом продукте, который планируете продавать, и подробно описать, как будет выглядеть ваш сайт. В формате бизнес-плана особой пользы эта информация не даст, скорее наоборот.

Все вышеперечисленные детали важно собирать и держать в уме, но в сам бизнес-план следует включить только самое важное . Иначе читатели могут потерять к вам интерес.

Сделайте хорошее оформление

Ваш бизнес-план должен не только легко читаться – важно, чтобы читатель мог понять суть, не вникая в детали . Большую роль здесь играет форматирование. Используйте заголовки и маркированные списки, выделяйте жирным текстом или цветом те ключевые моменты и показатели, на которые хотите обратить внимание читателей. Можно даже использовать в документе (и в цифровой, и в печатной версии) ярлыки и закладки для удобства использования.

Редактируйте по мере составления

Помните, что ваш план – живой, дышащий документ, а значит, вы можете править его в рабочем порядке. Например, обновить план спустя год или два после запуска бизнеса, перед тем, как подавать новый запрос на финансирование.

Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана:

1. План маркетинга и сбыта
2. Финансовый план
3. Приложение

Разберем подробнее, что входит в каждый из элементов бизнес-плана:

Цель этого раздела – дать читателям четкое представление о компании и рынке еще до того, как вы углубитесь в детали. Совет: иногда стоит написать основные положения уже после того, как вы составите остальную часть бизнес-плана – так вы сможете легко вычленить ключевые моменты.

Основные положения должны занимать около страницы. Уделите 1–2 абзаца каждому из нижеприведенных пунктов:

• Обзор: Расскажите вкратце о том, что из себя представляет ваша компания, где она будет находиться, что именно и кому собираетесь продавать.
• О компании: Опишите структуру вашего бизнеса, расскажите о владельце, каким опытом и навыками уже обладаете и кого собираетесь нанять в первую очередь.
• Товары и/или услуги: Кратко расскажите о том, что будете продавать.
• Рынок: Коротко изложите ключевые результаты исследования рынка.
• Финансовый прогноз: Расскажите, каким образом планируете получать финансирование и каковы ваши финансовые ожидания.

Пример раздела «Основные положения»

Стартап Jolly’s Java and Bakery (JJB) – магазин по продаже кофе и выпечки, расположенный на юго-западе Вашингтона. JJB планирует получить аудиторию постоянных клиентов, предлагая им богатый выбор кофе и кондитерских изделий. Компания планирует занять прочную рыночную позицию в городе благодаря профессиональному опыту партнеров и мягкому конкурентному климату в районе.

JJB стремится предлагать товары по конкурентной цене, с целью удовлетворить спрос на рынке среди жителей района и туристов с доходами среднего и выше среднего уровня.

Следующий пункт плана – описание компании. Здесь вы можете описать, чем занимается ваша компания, озвучить миссию, рассказать о структуре компании и её владельцах, местонахождении, а также о потребностях рынка, которые ваша компания пытается удовлетворить и каким именно образом вы собираетесь это сделать.

Пример раздела «Описание компании»

NALB Creative Center – стартап, который выходит на рынок летом этого года. Мы предложим покупателям большой выбор товаров для творчества и рукоделия, в первую очередь товаров, которые сейчас недоступны на острове Гавайи. Нашим конкурентом остается Интернет, так как художники обычно покупают знакомые товары онлайн. Мы будем поставлять товары, не обязательно хорошо известные местным художникам. Мы также продолжим мониторить цены и включать в сравнение цен товары, доступные онлайн.

Мы будем проводить мастер-классы по работе с новыми материалами и техниками.

Мы также организуем туристическую программу «Оазис Художника». Мы будем предоставлять бронирование местных номеров типа “кровать и завтрак”, карты и маршруты для пленэров, аренду мольбертов и материалов, продавать краски и другие расходные материалы, а также осуществлять доставку готовых работ клиентам после высыхания полотен.

В будущем магазин превратится в арт-центр, который объединит в себе: галерею художественного искусства, где можно будет приобрести оригинальные произведения искусства по оптовым ценам; студийное пространство с музыкальными инструментами; классные помещения для уроков музыки и искусства; литературу по музыке и искусству; кофе-бар с живой музыкой; предметы рукоделия, такие как фирменные футболки, значки, открытки, керамические изделия для торговли с туристами.

Один из первоочередных вопросов,который стоит задать себе при тестировании бизнес-идеи: есть ли для нее место на рынке. Именно рынок будет диктовать, насколько успешным окажется ваш бизнес. Определитесь, на какую аудиторию вы нацелены и почему клиенты захотят купить именно у вас.

Добавьте конкретики. Допустим, вы торгуете постельными принадлежностями. Не стоит включать в вашу целевую аудиторию всех, кто спит в постели. Для начала определите для себя небольшую целевую группу клиентов. Это могут быть, например, подростки из семей со средним уровнем дохода. Определившись с целевой аудиторией, постарайтесь ответить на такие вопросы:

• Сколько подростков из семей со средним доходом живёт в вашей стране?
• Какое именно принадлежности им нужны?
• Растет ли рынок, или остается на прежнем уровне?

Анализируя рынок, учитывайте как уже доступные исследования, проведенные другими, так и первичные данные, которые вы собрали сами, путем опросов, интервью или любым другим образом.

Сюда же стоит включить и анализ конкурентов. В нашем примере можно задаться такими вопросами: сколько еще компаний, торгующих постельными принадлежностями, уже имеют свою долю рынка, и кто эти компании? Опишите сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

Пример сводного раздела «Анализ рынка»

Green Investments выделила две отдельные целевые группы клиентов, которые различаются по уровню благосостояния семьи. В одну группу вошли клиенты с семейным доходом менее миллиона долларов, в другую – с доходом более миллиона. Главное, что характеризует обе эти группы и делает их привлекательными для нас как компании – их желание изменить мир к лучшему, делая финансовые инвестиции с учетом факторов окружающей среды.

В индустрии финансовых услуг есть много различных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие услуги по инвестированию. Другие предлагают какой-либо один тип инвестиций, к примеру, взаимные фонды или облигации. Некоторые поставщики услуг концентрируются на определённой нише, например, технологиях или социально ответственном бизнесе.

Сегментация рынка

Green Investments сегментировали целевую аудиторию на две отдельные категории, по уровню благосостояния семьи: более и менее 1 миллиона долларов.

• <1 миллиона долларов (семейный бюджет): представители среднего класса, которых волнуют проблемы окружающей среды и которые вносят личный вклад в ее защиту, приобретая акции компаний, которые демонстрируют высокие экономические и экологические показатели. Так как свободных денег у таких людей немного, они предпочитают инвестировать в акции без особого риска. В целом акции составляют 35%-45% от общего портфеля.
• 1 миллиона долларов (семейный бюджет): такие клиенты имеют уровень дохода средний или выше среднего. Они успели скопить более миллиона долларов и инвестируют довольно осторожно (либо они сами, либо нанятые ими люди). Таких людей обычно беспокоит возврат на инвестиции, но также их волнуют и проблемы окружающей среды.

Здесь можно углубиться в детали того, что именно вы продаёте и в чем ваше преимущество для клиентов. Если вы не можете сформулировать, как именно можете быть полезны клиентам, возможно, ваша бизнес-идея не так уж и хороша.

Начните с описания проблемы, которую решает ваш бизнес. Затем займитесь тем, как вы планируете решать эту проблему и насколько хорошо ваш продукт или услуга вписывается в общую картину. И, наконец, задумайтесь о конкурентной среде: какие ещё компании предоставляют решения данной конкретной проблемы и в чём отличие вашего решения?

Пример раздела «Товары и услуги»

AMT предоставляет товары и услуги в компьютерной сфере, в помощь малому бизнесу. В основном мы предоставляем сетевое оборудование и обслуживание сетей для малого и среднего бизнеса. Это и компьютерные системы на основе LAN, и системы на базе миникомпьютеров с серверным управлением. Наши услуги включают в себя разработку и установку сетевых систем, обучение и поддержку.

Описание товаров и услуг

В сфере персональных компьютеров мы поддерживаем три основных направления:

1. Super Home – наша самая маленькая и наименее дорогая линия компьютеров, которые изначально позиционируются производителем как домашние. В основном мы используем их как недорогие рабочие станции для предприятий малого бизнеса. Технические характеристики включают… [дополнительные детали опущены]
2. Power User – наше основное направление премиум уровня. Это главная наша система для организации высокопроизводительных домашних станций и основных рабочих станций для малого бизнеса, благодаря … Главные преимущества системы… Технические характеристики включают … [дополнительные детали опущены]
3. Business Special – система среднего уровня, промежуточное звено при позиционировании. Её технические характеристики включают… [дополнительные детали опущены]

Что касается периферийного, вспомогательного и другого аппаратного обеспечения, то здесь мы предоставляем полный набор необходимого оборудования, начиная от кабелей и заканчивая формами и ковриками для мышек. … [дополнительные детали опущены]

Мы предлагаем широкий выбор услуг по обслуживанию и тех поддержке в нашем офисе и с выездом к клиенту, а также контракты на обслуживание и гарантийные договоры. До сих пор мы не преуспели в заключении контрактов на техподдержку. Наши возможности для деловых контактов… [дополнительные детали опущены]

Конкурентный анализ

Единственный способ получить преимущество и выделиться среди конкурентов – предлагать нашим клиентам партнерство в сфере информационных технологий. Мы никоим образом не сможем результативно конкурировать с сетевыми поставщиками, которые предлагают решения из коробки или аппаратно-программные решения. Мы должны предлагать клиентам настоящее партнерство.

Преимущества такого подхода включают в себя много нематериальных активов: надежность и уверенность в том, что в нужный момент клиент всегда получит помощь и ответы на свои вопросы.

Продукция, которую мы поставляем и с которой работаем, требует серьёзных знаний и опыта, в то время как наши конкуренты продают только сам товар.

К сожалению, мы не можем продавать продукты по более высокой цене только потому, что предоставляем обслуживание – условия рынка демонстрируют, что такой подход не будет эффективным. Поэтому мы будем предоставлять обслуживание за отдельную плату.

В этом разделе вы можете кратко описать особенности организационной и управленческой структуры бизнеса (с учётом того, что она может измениться). Кто и за что будет отвечать? Каким образом задачи и обязанности будут назначаться каждому человеку или каждой команде?

Включите сюда краткие биографии каждого члена вашей команды. Обоснуйте, почему именно эти люди подходят для этой работы – расскажите об их опыте и образовании, которые имеют отношение к вашему бизнесу. Если вы ещё не наняли исполнителей на запланированные роли, ничего страшного – но убедитесь, что четко определили для себя эти пробелы, и объясните, за что будут отвечать люди на этих ролях.

Пример плана персонала в разделе «Операционное управление»

DIY Wash N’ Fix не требуется много рабочей силы. Компания наймет генерального менеджера, который будет работать неполный рабочий день, выполняя корпоративные обязанности и решая вопросы межорганизационных отношений. Также DIY Wash N’ Fix наймет троих сертифицированных механиков/менеджеров, которые будут выполнять повседневные задачи на фирме. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и операционные. Управленческие задачи включают в себя планирование, инвентарный учет и ведение основной бухгалтерии. Сотрудники также несут ответственность за оперативные задачи: обеспечение безопасности, нормативные вопросы, обслуживание клиентов и консультирование по ремонту.

Кроме того, для выполнения самых основных задач будут наняты сотрудники отдела обслуживания. Их функции будут включать в себя обслуживание клиентов и контроль за содержанием и хранением. Для координации всех внешних деловых операций и партнерских отношений DIY Wash N’ Fix наймет одного генерального менеджера. Деловые отношения включают в себя бухгалтерские услуги, юридические консультации, общение с производителями и поставщиками, а также лицами, предоставляющими услуги по обслуживанию, рекламе и маркетингу, и инвестиционные услуги. Эту управленческую позицию займет Лори Снайдер. Она получит степень MBA в университете Нотр-Дам в мае 2001 года.

Ежедневными задачами по управлению бизнесом будет заниматься ведущий механик. Несмотря на то, что DIY Wash N’ Fix не предоставляет полный набор услуг по ремонту, можно ожидать, что некоторые клиенты будут пытаться выполнять ремонт, который никогда не делали раньше, а значит, им понадобится совет. Поэтому мы намерены нанять троих полностью сертифицированных механиков. Этим механикам будет запрещено выполнять какие-либо работы на автомобиле клиента, но они смогут осмотреть машину и оценить поломку. Мы считаем, что консультировать клиентов должны только профессиональные механики – это позволит снизить нашу ответственность за неправильно выполненный ремонт. Основной задачей механиков будет обслуживание клиентов и управленческие функции.

6) План маркетинга и сбыта

Здесь вы можете описать стратегии маркетинга и продаж, рассказать, как именно вы собираетесь продавать свой продукт. Перед тем, как начать прорабатывать план маркетинга и сбыта, проведите полный анализ рынка и определите целевые персоны – ваших идеальных клиентов.

С точки зрения маркетинга вам может понадобиться ответить на такие вопросы: как вы собираетесь выходить на рынок? Как вы будете развивать бизнес? На каких каналах распространения вы сконцентрируетесь? Как будет организовано общение с клиентами?

Что касается продаж, попробуйте ответить на такие вопросы: какова ваша стратегия реализации? Как будет работать отдел продаж, и как вы будете развивать его в будущем? Сколько продающих звонков потребуется, чтобы заключить сделку? Какова средняя стоимость продажи? Говоря о средней стоимости продажи, можете перейти к деталям вашей ценовой стратегии.