Алиэкспресс отправка отменена. Алиэкспресс отменил бесплатную доставку? Не паникуем. Продавец отменил заказ на Алиэкспресс: когда, куда и как быстро вернут деньги

Продавец оставляет за собой право запросить у клиента дополнительные документы, подтверждающие право собственности на кредитную карту. При отсутствии отправки документации продавец оставляет за собой право не принимать заказ. Безопасность транзакций гарантируется системой шифрования данных и прямыми, защищенными и сертифицированными соединениями.

Для каждого размещенного заказа продавец выдает торговый документ отправленного материала. Для выдачи счета-фактуры информация, предоставленная клиентом во время заказа, является достоверной, клиент может запросить копию счета-фактуры или фискальную квитанцию ​​в течение одного месяца с момента выпуска.

Стоимость доставки взимается клиенту и указывается при размещении заказа. Никакая ответственность не может быть отнесена к продавцу в случае задержки при выполнении заказа или вручении заказа. необходимо проверить: - что упаковка не повреждена, не повреждена, не мокрая или не изменена иным образом; - количество пакетов соответствует тому, что указано в транспортном документе.

После подписания документа курьер клиент не может возражать о появлении товара. В случае неуплаты в течение 5 рабочих дней с хранения материала на складах курьера из-за неоднократной неспособности доставить по указанному клиентом адресу при заказе, заказ будет отменен.

Наши изделия не подвергаются вакуумной упаковке, но их упаковывают в полиэтиленовые пакеты с высокой устойчивостью, а затем в картонные коробки для обеспечения безопасности продуктов. С клиентом свяжутся непосредственно курьер, чтобы договориться о времени доставки. Несоблюдение условий поставки, согласованных лично с курьерской компанией, не относится к нашей компании. Если курьер не может найти кого-либо в доме, несмотря на достигнутые договоренности или не может связаться с указанными номерами телефонов, и если уведомление о пропуске, выдаваемое клиентом, не будет услышано, товар вернется на наши склады и продукт будет возвращен позже оплата доставки и хранения.

В случае повреждения содержимого сообщите об этом прямо в компанию по электронной почте или по телефону. Если метод доставки не является удовлетворительным, мы просим наших клиентов не отрицательно оценивать нашу услугу, так как курьер не является сотрудником нашей компании. Продукт будет заменен как можно скорее.

Матрасы в прейскуранте доставляются курьером в среднем по истечении 10 рабочих дней, в отношении мер, не включенных в прейскурант на момент заказа, будет сообщена предполагаемая дата доставки. Закупаемая продукция всегда сопровождается юридической гарантией, охватывающей дефекты производства и соответствия самой продукции в течение 24 месяцев с даты поставки продукта.

Юридическая гарантия дает вам право запросить продавца. По выбору потребителя, ремонт или замена актива бесплатно, при условии, что запрошенное решение не является невозможным или чрезмерно обременительным по сравнению с альтернативой, учитывая: степень любого дефекта, стоимость продукта без дефектов и возможность того, что альтернатива может быть реализована, избегая значительных неудобств для клиента.

Если ремонт или замена невозможны, чрезмерно дорогостоящие или запоздалые или влекут за собой значительные неудобства для клиента и неэффективны для решения проблемы, клиент имеет право потребовать снижение цены или расторжение договора. При определении суммы сокращения или суммы, подлежащей погашению, необходимо учитывать использование актива. В любом случае, для незначительных дефектов, для которых невозможно было восстановить или заменить продукт, контракт не может быть расторгнут.

Продавец осуществляет ремонт или замену продукта в течение максимум 60 дней с момента доставки до места продажи, за исключением времени, необходимого для закупки запасных частей, которые не доступны сразу. Чтобы утвердить гарантию, клиент должен по закону.

Сохранить и показать квитанцию ​​о покупке; сообщить о дефекте в течение двух месяцев после его открытия. Указывается, что это право зарезервировано только для физических лиц, то есть для тех частных потребителей, которые действуют в целях, не связанных с их профессией.

Не существует права на выход для юридических и физических лиц, которые действуют в отношении договора купли-продажи в профессиональной сфере. В соответствии с положениями статьи 64 Потребительского кодекса потребитель имеет право в течение 10 рабочих дней с момента получения приобретенной продукции осуществлять право на изъятие, заключающееся в возможности возврата полученных и полученных продуктов возмещение уплаченной суммы без штрафа и без указания причины.

Это право распространяется на все продукты, приобретенные онлайн на этом сайте, исключая аудиовизуальные или компьютерные программные продукты, поставленные запечатанными, а затем открытыми клиентом. Затраты на возврат продукта взимаются с потребителя.

Право на изъятие полностью утрачено, если возвращенный продукт не является нетронутым из-за отсутствия, например, неотъемлемых элементов продукта или из-за повреждения продукта по причинам, отличным от транспортировки от Продавца до потребителя, о чем ранее не сообщалось. Без ограничения права на изъятие во время доставки продукта потребитель, у которого есть основания полагать, что сам продукт был поврежден во время перевозки, должен отказаться от доставки или принять его с помощью экспресс-резервирования.

Каждая аномалия должна быть сообщена в течение восьми дней. Порядок осуществления права на изъятие. Для осуществления права на изъятие необходимо отправить в течение 10 рабочих дней с момента получения купленного продукта сообщение, в котором четко выражено намерение выйти из договора купли-продажи, отправив заказное письмо с подтверждением получения.

Сообщение может быть отправлено в тот же срок также телеграммой. Затем потребитель должен будет предоставить, используя курьер по своему выбору, отгрузку продукта и выполнить все аксессуары, инструкции и все, что изначально содержалось. Потребитель должен выполнить эту отгрузку в течение десяти рабочих дней с даты, когда он отправил сообщение для осуществления права на изъятие.

Транспортные расходы и ответственность товаров во время отгрузки, как того требует закон, несет потребитель. Поэтому желательно застраховать продукт у выбранного курьерства, заботясь о том, чтобы аккуратно упаковать товар, где это возможно, вставив оригинальную упаковку во внешнюю коробку и, в любом случае, избегая повреждения изделия с помощью клейких лент, этикеток и т.д. продукт должен быть возвращен в целости и сохранности по всем его частям и принадлежностям, включая любые гарантии, инструкции, лицензии, кабели и т.д. в случае повреждения транспортного средства во время возвращения Продавец сообщит ущерб в течение пяти рабочих дней с момента получения продукта, что позволяет потребителю подать жалобу курьеру, используемому для перевозки.

Поврежденные товары будут доступны для возврата, и запрос на снятие будет отменен одновременно. частичный отказ, Продавец возмещает в течение 30 дней с момента, когда Поставщик узнал о применении права отзыва, всю сумму расходов на покупку и транспортировку для доставки, посредством процедуры передачи на кредитной карте или банковским переводом на текущий счет, указанный потребителем; транспортные расходы на возврат продукта остаются за последними.

Если снятие было частичным, исключение расходов по доставке, понесенных потребителем для доставки продукции на момент покупки, исключено. Что касается покупок с приобретением в месте продажи Продавца, право на снятие средств не применяется в так как речь идет не о дистанционной продаже, на самом деле, в этом случае потребитель только забронировал продукт через Интернет, но еще не приобрел его, и для этого ему придется перейти к точке продажи.

Запрос на отмену заказа. Заказ на поставку может быть отменен полностью, если во время запроса аннулирования отгрузка продукта все еще находится на стадии подготовки и, в любом случае, если сумма еще не собрана; в этом случае клиенту не будет взиматься никаких затрат.

Если во время запроса об отмене заказа на поставку продукт уже передан курьером или, в любом случае, сумма была собрана, потребитель должен воспользоваться правом снятия и вернуть товар Продавцу. С этой целью необходимо следовать процедурам, указанным выше, для осуществления права на вывод средств. Для получения дополнительной информации вы можете написать нам, нажав ниже.

Договор купли-продажи между клиентом и продавцами намеревается заключить в Италии и регулируется итальянским законодательством, хотя не установлено иное, применяется итальянский закон. Последние всегда взимаются с клиента и выставляются на счет после подтверждения заказа в качестве дополнения к выбранным продуктам.

Проводные переводы с применением подоходного налога не принимаются. То же самое относится к заказам, полученным в субботу, воскресенье или праздничный день: первый рабочий день, следующий за заказом, будет обработан. Заказ отправляется на наши склады на 00 часов. . Курьер получит Счет-фактуру, содержащий место назначения и любые примечания, введенные в заказе.

Время доставки продуктов варьируется в зависимости от заказанного клиентом заказа и способов доставки, выбранных клиентом. Доставка осуществляется в течение 3 рабочих дней с даты вручения курьером. В деталях: Мы доставляем максимум за 72 часа, так как мы доверяем товар курьеру. На протяжении всей Италии на островах указываются острова, включая стоимость доставки. Кроме того, сроки, описанные выше для Островов, могут претерпевать изменения в зависимости от непредвиденных элементов: например, неблагоприятные погодные условия и т.д.

Счет-фактура вставляется во время отправки в прозрачном конверте, который применяется к внешней стороне упаковки. Возврат будет производиться не позднее 10 рабочих дней. Клиент должен проверить. Стандартная гарантия производителя предоставляется в порядке, описанном в документации, представленной внутри упаковки продукта.