Предлагаем нашим читателям ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к оформлению технического задания – исходного документа для проектирования сооружения или промышленного комплекса, конструирования технического устройства (прибора, машины, системы управления и т.д.) либо проведения научно-исследовательских работ .

Техническое задание (далее – ТЗ) является основой договора между заказчиком и исполнителем на проведение проектных или иных работ (далее – договор), определяет цели, задачи, порядок и условия работ, ожидаемые результаты и сроки их выполнения. Техническое задание устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики, показатели качества и технико-экономические требования, предписание по выполнению необходимых стадий создания документации (конструкторской, технологической, программной и других) и ее состав, а также специальные требования. Любые изменения, дополнения и уточнения формулировок ТЗ должны быть согласованы с заказчиком и утверждены им.

Конечно, разработкой и составлением ТЗ занимаются ведущие специалисты – главные конструкторы, руководители проектов и работ. Однако оформление этого документа может быть поручено секретарю или другому работнику, ответственному за делопроизводство в организации или структурном подразделении.

Нормативная база

Основными нормативными документами, регламентирующими правила подготовки и оформления ТЗ, являются:

• межгосударственный стандарт ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы» (далее – ГОСТ 34.602-89), который распространяется на автоматизированные системы для автоматизации различных видов деятельности (управление, проектирование, исследование и т.п.), включая их сочетания, и устанавливает состав, содержание, правила оформления документа «Техническое задание на создание (развитие или модернизацию) системы»;
• государственный стандарт ГОСТ 19.201-78 «Единая система программной документации. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению» (далее – ГОСТ 19.201-78). Стандарт устанавливает порядок построения и оформления ТЗ на разработку программы или программного изделия для вычислительных машин, комплексов и систем независимо от их назначения и области применения.

ГОСТ 34.602-89 предназначен для разработчиков автоматизированных систем, ГОСТ 19.201-78 – для разработчиков программных средств.

Обратите внимание! Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (в ред. от 03.12.2012) со дня вступления в силу данного закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, носят рекомендательный характер и подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям:

• защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;
• охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;
• предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, в т.ч. потребителей;
• обеспечения энергетической эффективности и ресурсосбережения.

В этой статье мы рассмотрим правила оформления технического задания на автоматизированную систему (далее – ТЗ на АС). Согласно п. 1.1 ГОСТ 34.602-89 ТЗ на АС является основным документом , определяющим требования и порядок создания, развития или модернизации автоматизированной системы, в соответствии с которым проводится разработка системы и ее приемка при вводе в действие.

Состав ТЗ на АС

Согласно п. 2.1 ГОСТ 34.602-89 ТЗ на АС содержит следующие разделы, которые могут быть разделены на подразделы:

• общие сведения;
• назначение и цели создания (развития) системы;
• характеристика объектов автоматизации;
• требования к системе;
• состав и содержание работ по созданию системы;
• порядок контроля и приемки системы;
• требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие;
• требования к документированию;
• источники разработки.

В ТЗ на АС могут включаться приложения.

Правила оформления ТЗ на АС по ГОСТ 34.602-89

Правилам оформления ТЗ на АС в ГОСТ 34.602-89 посвящен небольшой раздел, в котором даны указания по правилам нумерации листов, оформления титульного листа и дополнений к документу.

■ Нумерация листов ТЗ. Номера листов (страниц) проставляют, начиная с первого листа, следующего за титульным, в верхней части листа (над текстом, посередине) после обозначения кода ТЗ на АС.

■ Оформление титульного листа ТЗ на АС. На титульном листе ТЗ на АС помещают подписи заказчика, разработчика и согласующих организаций, которые скрепляют гербовой печатью. При необходимости титульный лист оформляют на нескольких страницах. Подписи разработчиков ТЗ на АС и должностных лиц, участвующих в согласовании и рассмотрении проекта ТЗ на АС, помещают на последнем листе.

При необходимости на титульном листе ТЗ на АС допускается помещать установленные в отрасли коды, например: гриф секретности, код работы, регистрационный номер ТЗ и др.

Форма титульного листа ТЗ на АС приведена в Приложении 2 к ГОСТ 34.602-89 (Пример 1).

Пример 1

Форма титульного листа ТЗ на АС

______________________________________________________. наименование организации – разработчика ТЗ на АС УТВЕРЖДАЮ Руководитель (должность, наименование предприятия – заказчика АС) УТВЕРЖДАЮ Руководитель (должность, наименование предприятия – разработчика АС) Личная подпись Расшифровка подписи наименование вида АС ________________________________________________________ наименование объекта автоматизации ________________________________________________________ сокращенное наименование АС ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ На ____ листах Действует с СОГЛАСОВАНО Руководитель (должность, наименование согласующей организации) Личная подпись Расшифровка подписи

Титульный лист дополнения к ТЗ на АС оформляют аналогично титульному листу ТЗ. Вместо наименования «Техническое задание» пишут «Дополнение № ... к ТЗ на АС...».

■ Оформление последнего листа ТЗ на АС. Форма последнего листа ТЗ на АС, на котором помещают подписи разработчиков и должностных лиц, участвующих в согласовании и рассмотрении проекта ТЗ на АС, приведена в Приложении 3 к ГОСТ 34.602-89 (Пример 2).

Пример 2

Форма последнего листа ТЗ на АС

_________________________________________

(код ТЗ)

СОСТАВИЛИ

	Должность исполнителя	Фамилия, имя, отчество

СОГЛАСОВАНО

Наименование организации, предприятия	Должность	Фамилия, имя, отчество

Согласно п. 3.2 ГОСТ 34.602-89 ТЗ на АС оформляется в соответствии с требованиями межгосударственного стандарта ГОСТ 2.105-95 «Единая система конструкторской документации . Общие требования к текстовым документам», устанавливающего общие требования к выполнению текстовых документов на изделия машиностроения, приборостроения и строительства.

Правила оформления текстовой части ТЗ на АС по ГОСТ 2.105-95

Согласно п. 3.1 ГОСТ 2.105-95 текстовые документы подразделяют на документы, содержащие, в основном, сплошной текст (технические условия, паспорта, расчеты, пояснительные записки, инструкции и т.п.), и документы, содержащие текст, разбитый на графы (спецификации, ведомости, таблицы и т.п.). Текстовые документы выполняют в бумажной форме и (или) в форме электронного документа.

Допускается в текстовых документах, содержащих текст, разбитый на графы, использовать сокращения слов по ГОСТ 2.316-2008 «ЕСКД. Правила нанесения надписей, технических требований и таблиц на графических документах. Общие положения».

Требования к текстовым документам, содержащим в основном сплошной текст, подробно изложены в четвертом разделе ГОСТ 2.105-95. Рассмотрим основные положения этого раздела.

■ Построение документа. В п. 4.1 ГОСТ 2.105-95 приведены подробные инструкции по нумерации и расположению разделов, подразделов, пунктов и подпунктов.

Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всего документа, обозначенные арабскими цифрами без точки и записанные с абзацного отступа. Подразделы должны иметь нумерацию в пределах каждого раздела. Номер подраздела состоит из номеров раздела и подраздела, разделенных точкой. В конце номера подраздела точка не ставится.

Разделы, как и подразделы, могут состоять из одного или нескольких пунктов.

При наличии подразделов нумерация пунктов должна быть в пределах подраздела и номер пункта должен состоять из номеров раздела, подраздела и пункта, разделенных точками. При отсутствии подразделов нумерация пунктов производится в пределах каждого раздела. В конце номера пункта точка не ставится.

Если раздел или подраздел состоит из одного пункта, он также нумеруется.

Если текст документа подразделяется только на пункты, они нумеруются порядковыми номерами в пределах документа.

Пункты, при необходимости, могут быть разбиты на подпункты, которые должны иметь порядковую нумерацию в пределах каждого пункта, например: 4.2.1.1 , 4.2.1.2 , 4.2.1.3 и т.д.

Внутри пунктов или подпунктов могут быть приведены перечисления (в приложении MS Word они называются маркированными списками). Каждый пункт, подпункт и элемент перечисления пишут с абзацного отступа.

Разделы и подразделы должны иметь заголовки, которые следует печатать с прописной буквы без точки в конце, не подчеркивая.

Обратите внимание: переносы слов в заголовках не допускаются.

Между заголовком и текстом, между заголовками раздела и подраздела должны быть увеличенные междустрочные интервалы.

В начале документа большого объема помещают содержание, включающее номера и наименования разделов и подразделов с указанием номеров страниц.

В п. 4.2 ГОСТ 2.105-95 приведены правила изложения текста документов . Эти правила адресованы в основном разработчикам ТЗ на АС, однако некоторые из них полезно знать всем работникам, чья деятельность связана с составлением и оформлением документов.

Например, не только в тексте ТЗ, но и в тексте любого документа рекомендуется соблюдать ограничения, предусмотренные ГОСТ 2.105-95. Так, согласно подп. 4.2.3 ГОСТ 2.105-95 в тексте документа не допускается:

– применять обороты разговорной речи, техницизмы, профессионализмы;

– применять для одного и того же понятия различные научно-технические термины, близкие по смыслу (синонимы), а также иностранные слова и термины при наличии равнозначных слов и терминов в русском языке;

– применять произвольные словообразования;

– применять сокращения слов, кроме установленных правилами русской орфографии, соответствующими государственными стандартами, а также в данном документе;

– сокращать обозначения единиц физических величин, если они употребляются без цифр, за исключением единиц физических величин в головках и боковиках таблиц и в расшифровках буквенных обозначений, входящих в формулы и рисунки.

В соответствии с подп. 4.2.4 ГОСТ 2.105-95 в тексте документа, за исключением формул, таблиц и рисунков, не допускается:

– применять математический знак минус (–) перед отрицательными значениями величин (следует писать слово «минус»);

– применять знак «Ø» для обозначения диаметра (следует писать слово «диаметр»);

– применять без числовых значений математические знаки, например > (больше), < (меньше), = (равно), ≥ (больше или равно), ≤(меньше или равно), ≠ (не равно), а также знаки № (номер), % (процент).

Если в тексте приводится ряд числовых значений, выраженных в одной и той же единице физической величины, то ее указывают только после последнего числового значения, например: 1,50 ; 1,75 ; 2,00 м .

Если в тексте документа приводят диапазон числовых значений физической величины, выраженных в одной и той же единице физической величины, то обозначение единицы физической величины указывается после последнего числового значения диапазона. Например:

От 1 до 5 мм.

От плюс 10 до минус 40 °С.

Недопустимо отделять единицу физической величины от числового значения (переносить их на разные строки или страницы).

Наш совет. Чтобы не допустить отделение единицы измерения физической величины от ее числового значения, используйте неразрывный пробел: после числового значения вместо клавиши «пробел» нажмите сочетание клавиш «Ctrl + Shift + пробел ».

В подп. 4.2.21 ГОСТ 2.105-95 разъясняется, что примечания следует помещать непосредственно после текстового, графического материала или в таблице, к которым относятся эти примечания, и печатать с прописной буквы с абзаца. Если примечание одно, то после слова «Примечание» ставится тире и примечание печатается тоже с прописной буквы. Одно примечание не нумеруют. Несколько примечаний нумеруют по порядку арабскими цифрами. Примечание к таблице помещают в конце таблицы над линией, обозначающей окончание таблицы.

Примеры оформления примечаний:

Примечание – ________________________________________________________

Примечания

1. __________________________________________________________________

2. __________________________________________________________________

Обратите внимание! Согласно подп. 4.6.2 ГОСТ 2.105-95 примеры, которые приводятся в тексте документа, размещают, нумеруют и оформляют так же, как и примечания (подп. 4.2.21 ГОСТ 2.105-95).

Правила оформления иллюстраций и приложений приведены в п. 4.3 ГОСТ 2.105-95.

■ Иллюстрации , за исключением иллюстраций приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Если рисунок один, то он обозначается: Рисунок 1 . Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения, например: Рисунок А.3 . Мелкие иллюстрации, которые размещены непосредственно в тексте и на которые в дальнейшем нет ссылок, допускается не нумеровать.

Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела. В этом случае номер иллюстрации состоит из номера раздела и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой, например: Рисунок 1.1 .

Иллюстрации, при необходимости, могут иметь наименование и пояснительные данные (подрисуночный текст). Слово «Рисунок» и наименование помещают после пояснительных данных и располагают следующим образом: Рисунок 1 – Детали прибора .

■ Приложение оформляют как продолжение данного документа на последующих его листах или выпускают в виде самостоятельного документа. При этом приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте документа, за исключением информационного приложения «Библиография», которое располагают последним.

Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение» и его обозначения, а под ним в скобках для обязательного приложения пишут слово «обязательное», а для информационного – «рекомендуемое» или «справочное». Приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относительно текста с прописной буквы отдельной строкой.

Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. Допускается обозначение приложений буквами латинского алфавита, за исключением букв I и О. Если в документе одно приложение, оно обозначается «Приложение А».

Нумерация разделов, подразделов, пунктов и подпунктов приложения производится в пределах каждого приложения. Перед номером ставится обозначение этого приложения. При этом приложения должны иметь общую с остальной частью документа сквозную нумерацию страниц.

Все приложения должны быть перечислены в содержании документа (при наличии) с указанием их номеров и заголовков.

■ Таблицы. Их построению посвящен п. 4.4 ГОСТ 2.105-95. Это наиболее полное и подробное описание правил создания и оформления таблиц в текстовых документах из тех, с которыми автору приходилось встречаться.

Рассмотрим наиболее важные правила из тех, что приведены в п. 4.4 ГОСТ 2.105-95.

Таблицы (за исключением таблиц приложений) следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. В каждом приложении таблицы нумеруют отдельно арабскими цифрами с указанием перед цифрой обозначения приложения. Например:

Таблица 1 – если в документе одна таблица;

Таблица В.1 – если таблица приведена в приложении В.

Если таблицы нумеруются в пределах раздела, в номере через точку указывают номер раздела и порядковый номер таблицы.

Обратите внимание! В тексте документа должны быть приведены ссылки на все таблицы документа , при ссылке следует писать слово «таблица» с указанием ее номера.

Заголовки граф и строк (см. рисунок) таблицы следует писать с прописной буквы, а подзаголовки граф – со строчной, если они составляют одно предложение с заголовком, или с прописной буквы, если они имеют самостоятельное значение. В конце заголовков и подзаголовков точки не ставят. Заголовки и подзаголовки граф указывают в единственном числе.

Обратите внимание! Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диагональными линиями не допускается.

Таблицу, в зависимости от ее размера, помещают под текстом, в котором впервые дана ссылка на нее, или на следующей странице, а при необходимости – в приложении к документу.

Если строки или графы таблицы выходят за формат страницы, ее делят на части, помещая одну часть под другой или рядом, при этом в каждой части таблицы повторяют ее головку и боковик.

Слово «Таблица» указывают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями (также слева) пишут слова «Продолжение таблицы» с указанием номера (обозначения) таблицы.

Обратите внимание! В соответствии с Изменением № 1, введенным в действие приказом Ростехрегулирования от 22.06.2006 № 117-ст, при подготовке текстовых документов с использованием программных средств (например, приложения MS Word или MS Excel) надпись «Продолжение таблицы» допускается не указывать .

Таблицы с небольшим количеством граф допускается делить на части и помещать одну часть рядом с другой на одной странице, при этом во второй части повторяют головку таблицы. Рекомендуется разделять части таблицы двойной или более широкой линией.

Обратите внимание! Графу «Номер по порядку» в таблицу включать не допускается . Нумерация граф таблицы арабскими цифрами допускается в тех случаях, когда в тексте документа имеются ссылки на них, при делении таблицы на части, а также при переносе части таблицы на следующую страницу. При необходимости нумерации показателей, параметров или других данных порядковые номера следует указывать в первой графе (боковике) таблицы непосредственно перед их наименованием.

Если все показатели, приведенные в графах таблицы, выражены в одной и той же единице физической величины, то ее обозначение необходимо помещать над таблицей справа, а при делении таблицы на части – над каждой ее частью.

Для сокращения текста заголовков и подзаголовков граф отдельные понятия заменяют буквенными обозначениями, установленными ГОСТ 2.321-84 «ЕСКД. Обозначения буквенные» (переиздан в марте 2002 г.), или другими обозначениями, если они пояснены в тексте или приведены на иллюстрациях, например D – диаметр , Н – высота , L – длина .

Текст, повторяющийся в строках одной и той же графы и состоящий из одиночных слов, чередующихся с цифрами, заменяют кавычками (»). Если повторяющийся текст состоит из двух и более слов, при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее кавычками. Если предыдущая фраза является частью последующей, то допускается заменить ее словами «То же» и добавить дополнительные сведения.

Обратите внимание! Заменять кавычками повторяющиеся в таблице цифры, математические знаки, знаки процента и номера, обозначение марок материалов и типоразмеров изделий, обозначения нормативных документов не допускается. При отсутствии отдельных данных в таблице следует ставить прочерк (тире).

■ Сноски. Их оформление регламентировано п. 4.5 ГОСТ 2.105-95.

Согласно подп. 4.5.1 ГОСТ 2.105-95 сноски в тексте располагают с абзацного отступа в конце страницы, на которой они обозначены, и отделяют от текста короткой тонкой горизонтальной линией с левой стороны, а к данным, расположенным в таблице, – в конце таблицы над линией, обозначающей окончание таблицы.

В соответствии с подп. 4.5.3 данного стандарта нумерация сносок производится отдельно для каждой страницы. В качестве знаков сноски используют арабские цифры со скобкой. Допускается вместо цифр выполнять сноски звездочками (*). Применять более четырех звездочек не рекомендуется.

Правила оформления документов, приведенные в ГОСТ 2.105-95, проиллюстрированы рисунками, которые не приведены в статье, но с которыми имеет смысл ознакомиться – эти иллюстрации помогут вам лучше понять требования государственного стандарта.

Основное назначение технического задания — четко определить и зафиксировать требования к объекту закупки. При этом закон устанавливает, что наименование закупки указывается в соответствии с (ч. 4 ст. 23). Каталог утвержден Постановлением Правительства от 08.02.2017 № 145.

При наличии описания закупаемой продукции в КТРУ заказчик обязан:

• описывать объект закупки так, как это предусмотрено КТРУ;
• включить в описание письменное обоснование (если описание отличается от того, которое предусмотрено в КТРУ).

Утвержденными ПП от 05.06.2015 № 555 Правилами предусмотрена обязанность заказчика указывать наименование предмета закупки в процессе обоснования.

Формулировку требований заказчик составляет на основе правил описания объекта закупки (ст. 33). Выделим некоторые обязательные условия:

• указание на эквивалент;
• обоснованность регламентами или иными нормативными документами;
• наличие спецификаций, планов, чертежей, эскизов, изображений (при необходимости);
• новое состояние товара (если нет иной потребности у заказчика);
• требования в отношении , предоставлении гарантии.

Что указать в техническом задании

• общая информация;
• информация о закупаемом объекте;
• требования к поставщикам;
• условия ;
• приложения (допускается по усмотрению заказчика).

Этапы составления технического задания

1. Составить список терминов, определений и сокращений, которые будут использоваться в документе.

2. Предоставить полную информацию о заказчике:

• наименование (официальное название организации с указанием организационно-правовой формы);
• адрес (организации или подразделения, которое отвечает за госзакупку);
• режим рабочего дня в соответствии с внутренним трудовым распорядком.

3. Предусмотреть в информации о закупке сведения:

• или нет, а если да — права и обязанности каждого заказчика (ПП от 28.11.2013 № 1088);
• централизованная закупка, сведения об уполномоченном органе (ч. 1 ст. 26 закона № 44-ФЗ);
• привлечение экспертов, порядок их работы.

4. Перечислить сведения о госзакупке:

• способ определения поставщика (ч. 1 ст. 24);
• обоснование выбранного способа определения поставщика (ч. 5 ст. 24).

5. Перечислить требования к участникам: деловая репутация, наличие у них производственных мощностей.

6. Указать исходные условия: справочная, производственная, опытная информация, которые оказывают влияние при исполнении контракта. Например, что обслуживать закупаемую технику возможно только в утренние часы.

7. Привести сведения об особенностях производственного процесса или архитектурного объекта заказчика, которые повлияют на процесс исполнения контракта. Например, при составлении технического задания на может понадобиться указать, что при доставке необходим подъем на третий этаж вручную из-за отсутствия лифта.

8. Указать точное местоположение объекта, а при необходимости — его полное описание. Это может потребоваться, например, для проектирования инженерных коммуникаций или для точного расчета стоимости ремонта.

9. Привести желаемые результаты (какую проблему хочет решить заказчик) и цели госзакупки (ст. 13 44-ФЗ).

10. Указать источник финансирования.

11. Установить для участников требование соблюдать определенную нормативно-правовую базу, в том числе относящуюся к предмету контракта, условиям исполнения, срокам, гарантийным обязательствам.

12. Определить условия госзакупки (ч. 1 ст. 19).

13. Указать наименование и обоснование объекта госзакупки.

14. Максимально точно и детально описать объект госзакупки (ст. 33).

15. Определить экологические особенности закупаемого объекта.

16. Уточнить объем закупаемых товаров, а также периодичность и срок поставки.

17. Определить гарантийный срок и объем предоставляемых гарантий.

18. Установить требования к упаковке, маркировке, какие условные и специальные обозначения должны быть на ней.

19. Обязать предоставлять подтверждение нового товара или потребности в товаре иного состояния.

20. Определить расходы на эксплуатацию.

21. Определиться, нужны ли монтаж и наладка.

22. Установить порядок поставки и приемки.

23. Указать на необходимость провести испытания, обучение лиц, которые будут использовать закупаемый товар.

Образцы техзаданий для товаров, работ, услуг в 2019 году

Помните, что универсальный образец технического задания по ФЗ-44 не разработан к каждой закупке требуется индивидуальный подход. Только так можно учесть все потребности и особенности заказчика. В качестве ориентира вы можете использовать этот пример технического задания по 44-ФЗ (образец).

Ниже представлен образец технического задания на поставку товара по 44-ФЗ.

Также образец техзадания на выполнение работ по ФЗ-44 вы можете найти в нашем материале о или системы .

При разработке любого проекта. Как оформляется этот документ? Об этом будет рассказано в статье.

Техническое задание - что это такое?

Прежде чем приступить к разработке того или иного проекта, вначале должен быть составлен план. Строительство, предпринимательство, жилищные работы - абсолютно любая трудовая сфера требует разработки соответствующего плана. При этом совершенно неважно, насколько сложной или серьезной является та или иная работа. Разработка технического задания, а, по сути, обыкновенного плана действий, является здесь ключевым этапом.

Техническое задание нужно сразу обеим сторонам рабочего процесса: и исполнителю, и заказчику. Зачастую между этими двумя лицами возникают ссоры, конфликты и недопонимание. Грамотно составленный план действий поможет строго регламентировать все обязательства каждой стороны.

Зачем техническое задание заказчику?

Как уже было сказано, разработка технического задания - это необходимый процесс, полезный для обеих сторон трудового договора. Однако сейчас стоит рассказать о том, для чего представленный документ нужен непосредственному заказчику.

Самое важное, что можно отметить, это тот факт, что техническое задание разрабатывается только заказчиком. Это своего рода план действий, договор о предоставлении услуг. С помощью этого документа исполнители могут четко определить свои рабочие функции, а также то, что именно от них требуют. Рассматриваемый документ всегда должен разрабатываться очень качественно и внимательно. Так, заказчик должен учитывать все основные тезисы и пункты, а также не допускать противоречивых моментов. Если документ составлен грамотно, то заказчик всегда сможет указать недовольному исполнителю на определенный пункт договора.

Зачем техническое задание исполнителю?

Исполнитель получает образцы технических заданий перед началом выполнения той или иной работы. Трудящееся лицо обязано очень внимательно ознакомиться со всеми пунктами, что имеются в документе. Этот шаг поможет избежать манипуляций со стороны заказчика. Так, многие начальствующие лица могут требовать от работников чего-то такого, о чем не шла речь в техническом задании.

Исполнитель должен уточнить все необходимые моменты и насчет суммы оплаты. Так, стоит убедиться, что денежные выплаты касаются только тех моментов, что оговорены в документе. В противном же случае невнимательные исполнители могут поработать бесплатно.

Таким образом, исполнитель должен обращать внимание на образцы технических заданий как можно чаще. Это поможет ему избежать лишних проблем и недопонимания.

Начало составления документа

С чего стоит начать заполнение документа? Техническое задание на выполнение работ всегда должно начинаться с общих положений и целей. Что входит в общие положения? Во-первых, небольшой глоссарий. Конечно же, это не обязательное условие. Однако если документ узконаправленный, а потому изобилует специфической терминологией, то небольшой словарик закрепить все же стоит. Во всяком случае это будет еще одним шагом на пути к взаимопониманию заказчика и исполнителя. Во-вторых, общие положения должны содержать данные о сторонах договора.

Что входит в цели технического задания? Наверное, догадаться несложно. Так, необходимо кратко обозначить, что за проект находится в разработке, зачем он нужен и как можно достичь конечного результата. Все задачи и цели должны быть расписаны как можно более подробно и ясно. Такой подход позволит наладить взаимопонимание между сторонами договора.

Требования и сроки

В обязательном порядке любое техническое задание на выполнение работ должно содержать определенные требования, а также четко установленные сроки. Со сроками все относительно понятно. Хотя стоит отметить, что время лучше брать с некоторым запасом. К тому же скорость исполнения заказа не должна повлиять на качество. В случае если исполнитель нарушит установленные сроки исполнения, в договоре должны содержаться определенные санкции на этот случай.

А что можно рассказать о требованиях? Заказчик должен помнить, что все требования делятся на два основных типа: специальные и функциональные. Функциональные требования являются в некоторой степени наглядными, образными. Это определенные изображения, элементы, зарисовки того, что заказчик хотел бы увидеть. Специальные же требования - жестко регламентированные, с указанием определенных задач и способов исполнения. Естественно, специальные должны значительно преобладать. В противном случае исполнитель может попросту не до конца понять, что же именно от него хотят.

Ответственность и отчетность

Еще о двух важнейших элементах, которые должны содержать абсолютно любые образцы технических заданий, стоит рассказать чуть подробнее. Речь идет об ответственности сторон и об отчетности. Что представляет собой каждый из этих элементов?

Отчетность желательно формировать поэтапно, в особенности если техническое задание большое. Как только был завершен определенный этап работы, можно подавать (требовать) отчетность. К тому же подобная система позволяет держать исполнителя в тонусе. В противном же случае он может сделать все в последний момент, а стало быть, крайне некачественно.

Что можно сказать об ответственности сторон? Сразу стоит отметить, что подобный пункт не является обязательным. Однако многие заказчики все же находят нужным регламентировать основные виды штрафов, наказаний и санкций за различные нарушения. Желательно указывать основные элементы ответственности в таких документах, как техническое задание на закупку, на транспортировку и т. д.

Составление технического задания

Любое техническое задание (на поставку, строительство, транспортировку и т. д.) необходимо очень грамотно и качественно оформлять. Это нужно, во-первых, для того, чтобы в дальнейшем не возникало судебных разбирательств, споров и конфликтов из-за недопонимания сторон. А во-вторых, для простого удобства. Грамотно оформить техническое задание способен далеко не каждый заказчик. Зачастую для этого дела нанимаются юристы, хотя в этом и нет особого смысла.

Просто стоит запомнить несколько простых правил:

• договор должен быть детальным и подробным (однако преувеличивать не стоит; многотомные комментарии к требованиям вряд ли захочет читать хоть один исполнитель);
• договор должен быть четким, без воды и лишних сведений;
• задание не должно быть неким догматом; стоит помнить, что это лишь указание, хоть и строго регламентированное - будь то техническое задание на техническое обслуживание или на посадку деревьев.

Все те советы, что были даны выше - лишь малая часть из того, о чем можно было бы рассказать. Однако все еще можно дать заказчикам пару указаний. Так, техническое задание (на техническое обслуживание или на строительство) может быть построено по шаблону. При этом необязательно брать этот шаблон откуда-то; так, если написание договора на оказание услуг - довольно частая обязанность, то выстроить для себя пару клише будет не так уж и сложно.

Стоит напомнить и о том, насколько важно сверяться с нормами: будь то ГОСТ, нормативные или правовые акты, локальные акты и т. д.

От автора: Как написать техническое задание (тз) на разработку сайта ? Тема достаточно обширная, и в рамках одной заметки ее сложно разобрать на все 100% (если вообще это возможно). Но общие положения, о том что нужно учесть и на что следует обратить сое внимание при составлении тз веб-сайта, я постараюсь изложить достаточно подробно.

Итак, техническое задание на разработку сайта

Техническое задание составляется для разработчика. На тз нужно ссылаться при составлении договора между заказчиком и исполнителем. Должна быть оговорена ответственность за невыполнение или некорректное выполнение пунктов и сроков с обеих сторон. Но самое главное (на мой взгляд), для чего создается техническое задание, так это для ускорения процесса разработки проекта .

Давайте проанализируем такой пример:

Предположим, что Вам на сайте, где-нибудь с боку нужен календарь. Казалось мелочь. Но чем подробнее вы опишите его функционал, тем быстрее получите результат.

Тут немного поясню. Есть календарь, который просто показывает числа по дням недели текущего месяца. А есть с возможностью перелистывать месяцы. Есть календарь с возможностью перелистывать месяцы и года.

JavaScript. Быстрый старт

Предположим, вам нужен последний вариант (с возможностью перелистывать месяцы и годы) с подсветкой текущей даты. Вы в техническом задании указали: «в боковой панели нужен календарь». Вам делают первый вариант (просто показывает числа по дням недели текущего месяца).

Что мы имеем. Исполнитель пункт тз выполнил, а вы хотели совсем иное. Вроде все в соответствии, никто не виноват, до конфликта не дошло, но самое главное потеряны время и деньги .

Это пример всего-то банального календаря.

А если придется переделывать что-то серьезнее, на переработку чего времени требуется не полдня, как в случае с календарем? Исполнитель возится с вами, хотя мог бы завершить ваш проект и начать новый.

Поэтому, чем подробнее вы опишите функционал каждого модуля, тем быстрее получите результат. В этом должны быть заинтересованы обе стороны.

Из каких пунктов обычно состоит техническое задание?

Давайте представим, что вы владелец некоторой компании или фирмы. Ваша компания занимается выпуском какой-либо продукции, и ее реализацией. У Вас есть покупатели. Вы сотрудничаете с продавцами (магазинами и интернет магазинами), сервисными центрами, потребителями продукции. Или же Вы делаете ресурс для такой компании и Вам нужно написать техническое задание.

Независимо от того в какой роли Вы выступаете, первое, чем нужно заняться перед составлением технического задания на создание дизайна сайта – это изучить структуру организации, то чем она занимается, номенклатуру, характеристики и вообще все, что связно с продукцией и с компанией. От того, насколько глубоко заказчик вникнет в суть происходящего на предприятии, зависит и то, что будет происходить на ресурсе. Поэтому тут задача обоюдная: заказчик должен как можно подробнее рассказать о предприятии, а исполнитель хорошенько вникнуть в суть происходящего.

Даже если вы сами пишете техническое задание для фирмы, которая будет делать Ваш проект, неплохо это все прикинуть на листе бумаги.

Поехали по пунктам.

Описание

Здесь можно в пару предложений написать о предприятии, чем занимается. Что – то типа вступление сделать.

для кого — целевую аудиторию:

потенциальные покупатели

продавцы продукции (магазины, интернет-магазины)

сервисные центры

партнеры (фирмы)

потребители продукции (тот, кто уже купил)

Для чего нужен сайт:

Для повышения имиджа компании

Для увеличения продаж

Для удобства клиентов

Корпоративный

Сайт – визитка

Интернет магазин

Языковые версии:

Английский

Сайт должен решать какие-то задачи. Соответственно далее двигаемся по целям и задачам.

Цели и задачи

В этом разделе технического задания мы проходимся по всей целевой аудитории и описываем круг задач, которые должен для них решать сайт.

Потенциальные покупатели продукции.

Цель: привлечь больше покупателей и убедить сделать первую покупку, помочь сделать выбор.

Необходимо решить задачи:

Дать качественную, исчерпывающую информацию о продукции, дополнительных услугах, гарантии, сервисе, методах выбора.

Дать информацию о салонах-магазинах

Дать информацию о розничной торговой сети

Дать возможность задать вопрос посредством организации Online-консультирования потенциальных покупателей специалистами предприятия по вопросам выбора, покупки продукции.

Таким образом, проходимся по всей целевой аудитории. Также описываем цели и задачи для продавцов продукции (магазины, интернет-магазины), сервисных центров, партнерам (фирмы), потребителям продукции. То есть то, что должен выполнять сайт конкретно для каждого из них.

Теперь перечисляем модули.

Функционал сайта

Для того чтобы перечислить функционал, нужно решить что ему необходимо:

Нужна ли регистрация

Нужен ли закрытый раздел (только для зарегистрированных пользователей)

Нужна ли форма обратной связи

И т.д. и т.п.

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

После того, как все это описали, мы подбираемся к самому главному и интересному. Конечно, вся проделанная выше работа очень важна, но теперь становиться еще «жарче».

Описание функционала

На данный момент мы знаем для кого сайт, какие цели и задачи он должен выполнять, его дополнительные функциональные возможности.

Настало то время, когда нужно всю собранную информацию привести в систему и красиво уложить. Чтобы облегчить задачу и не изобретать велосипед, можно посмотреть ресурсы схожей тематики. Что-то перенять у них, посмотреть и опробовать их функционал и то, что показалось неудобным, попытаться улучшить на своем проекте. В принципе, посмотреть сайты схожей тематики можно (а если нет опыта, то даже и нужно) в самом начале составления технического задания.

Предлагаю начать с пунктов меню. В нем нужно отобразить основные страницы и позаботиться о том, чтобы каждый из посетителей быстро нашел информацию для себя. А посетители – это наша целевая аудитория. Меню будет включать много пунктов, поэтому будет в виде выпадающего списка.

Для начала нужно рассказать о компании. Тут могут быть страницы о компании, история компании, контакты, отзывы.

Естественно должен быть пункт меню «продукция», с подпунктами «каталог продукции», «релизы», «отзывы о продукции».

В общем как расписывать надеюсь понятно. Представлю конечный вариант возможного меню:

о компании

история компании

контакты

продукция

каталог продукции

отзывы о продукции

служба сервиса

гарантийное обслуживание

послегарантийное обслуживание

потребителю

покупка и доставка

пользование

о сервисе

магазинам и интернет магазинам

фотографии продукции

Часто задаваемые вопросы

сервисным центрам

Как стать сервисным центром

Часто задаваемые вопросы

партнерам

приглашение к сотрудничеству

Часто задаваемые вопросы

С меню вроде разобрались. Теперь нужно расписать, что будет на каждой странице и как это все в целом работает. Плюс предоставить приблизительный макет. Его можно нарисовать на листке бумаги карандашом, отсканировать и прикрепить к техническому заданию. Единственное, что скажу – не ограничивайте фантазию дизайнера, набросайте в самом общем виде.

Эта часть меняется в зависимости от того, как вы хотите видеть вашу страницу. Может вверху не нужно столько баннеров, возможно вверху нужно указать контакты (адрес, телефон, факс), может в виде иконок «карта сайта», «главная», «контакты». Может, новости Вам слева не нужны, а «акции и релизы» показывать слева.

Главное теперь описать логику работы.

Логика работы

Я описывать буду исходя из рисунка выше.

Верхняя часть (header) остается неизменной на каждой странице. Новостная лента видна только на главной странице. На второстепенных страницах слева показываем подпункты меню того пункта, в котором в данный момент находимся (например если мы на странице «служба сервиса», то показываем ссылки на «гарантийное обслуживание», «послегарантийное обслуживание»). Соответственно и переходы по этим ссылкам ведут на соответствующие страницы. Здесь же, под подпунктами слева отображаем данные для связи с он-лайн консультантами (Skype, ICQ). Блок акции и релизы остаются на каждой странице. Подвал (футер) отображается один и тот же на каждой странице.

Примерно так описывается общая логика работы.

Теперь в нашем тз на разработку сайта, подробно описываем каждый обозначенный блок сайта. Например «Новостная лента».

«Новостная лента» из 10-ти последних новостей. Каждая новость должна состоять из заголовка новости, даты публикации, краткого начала новости (4-5 строк) и ссылки «читать полностью». При нажатии на ссылку «читать полностью» попадаем на страницу новостей. Новость, на которую попали, отображается на месте основного содержимого. Включает также заголовок новости, дату публикации. Слева так же отображается новостная лента. Новости за прошлые месяцы и года попадают в архив. То есть под новостями за текущий месяц отображаем «архив за (такой-то месяц или год)». При нажатии на ссылку «архив за (такой-то месяц или год)» вниз выпадает список новостей за соответствующий месяц/год.

Примерно так описываем работу каждого блока. Не забываем про случай с календарем. И самое главное нужно расписать работу каталога товара. Здесь я даю вам задание: попробуйте продумать и описать, как будет работать каталог. Свои варианты присылайте на e-mail. Лучший мы опубликуем.

Что еще должно быть? Неплохо было бы указать совместимость.

Совместимость

В этом пункте нашего технического задания на создание сайта указываем, на каких операционных системах и в каких браузерах вебсайт должен одинаково хорошо смотреться. На какой версии, какого языка должен быть написан. Какая CMS используется. Это стоит указать, если Вы действительно понимаете, о чем говорите.

Если не владеете этими вопросами, то просто укажите браузеры, в которых сайт должен правильно отображаться. В остальном рассчитывайте на совесть исполнителя.

Заключение

В данной статье я не стремился показать, что именно так составляется тз и никак иначе. Делайте так и проблем не будет. Составить качественное техническое задание на разработку сайта – это скорее вопрос опыта . На первых парах составить грамотное техническое задание получиться далеко не у всех.

В этой статье я хотел показать пример и принципы, по которым строится образец технического задания на разработку дизайна и логики веб сайта, а также основные моменты на которые стоит обратить внимание. На сколько, мне это удалось, надеюсь узнать из ваших комментариев.

И не забывайте про задание!

О чём вы думаете, когда видите по городу или на сайтах (в рекламных блоках) баннеры с заголовками: «Сайт за 500 грн.», «Сайт за 1000 руб.»?

Я, как разработчик, долго думала - развод! Но количество подобных объявлений наводит на мысли:

• А возможно ли такое вообще?
• Какое качество будет у сайта в таком случае?
• Можно ли будет его потом продвигать?
• Займёт ли он достойные позиции?
• Будет ли он удобным и будет ли возможность его редактировать?

Конечно, порой приемлем и простой набор HTML-файлов: если страниц немного, их редко меняют из-за тематики и владелец сайта (или контент-менеджер) знает HTML. А если нет? Если, например, потенциальный владелец ничего не знает об HTML и после того, как получит сайт, не вносит никаких изменений? Обычно мало кто вносит какие-то изменения сразу, ведь всё актуально. Но спустя некоторое время, когда нужно прописать метатеги и обновить какую-либо информацию, оказывается, что сайт статичный и нет редактора, с помощью которого можно менять его содержимое.

Кроме того, только владелец сайта знает, что он продаёт и на чём должны быть сделаны акценты. Дизайнер может нарисовать что угодно, программисты и верстальщики сверстают и создадут функционал, какой вы захотите. А как сделать так, чтобы вас поняли как можно корректнее и реализовали ваши планы и идеи?

В нашем блоге мы уже писали о том, с описанием его структуры и (заказчика, дизайнера, программиста, верстальщика и др.). В этот раз опишем (с примерами), что заказчик должен передать верстальщику и программисту, чтобы ожидания совпали с реальностью.

Я предлагаю вам рассмотреть пример хорошего ТЗ. Техническое задание программисту составлялось не один день, но все эти временные затраты составителя оправданы.

Итак, образец технического задания на разработку небольшого сайта отзовика.

ТЗ по разработке сайта

Как правило, работа над созданием или редизайном сайта начинается с дизайнера, ведь на выходе вы получаете картинку. Однако сложно найти человека, который поймёт, что вы хотите, и сможет оцифровать эту картинку в вашей голове. Поэтому всё нужно продемонстрировать.

Не стесняйтесь и не ленитесь приводить примеры сайтов, на которых вам нравится тот или иной функционал или элементы дизайна, вёрстка, эффекты. Но! не просто давайте ссылки, а прикрепляйте скриншоты. Вы можете составить ТЗ, а владелец сайта (который вы приведёте в пример) к тому моменту, когда ТЗ перейдёт к исполнителю, поменяет вёрстку. Тогда вам снова придётся искать пример и объяснять, что вы имели в виду.

Обязательно сохраняйте скриншоты себе на компьютер или в облачный сервис, чтобы они не были удалены через месяц (как, например, это возможно при использовании бесплатной версии сервиса Joxi). Всё должно храниться ещё хотя бы месяц после того, как сайт появится с обновлённой вёрсткой/функционалом.

Не рекомендую заканчивать работу с дизайнером на этапе создания макета сайта. В процессе также важно обсудить, прорисовать и описать поведение элементов дизайна. Это поможет верстальщику и разработчику понять вас так же, как понял дизайнер. Понятно, что часто такой диалог изматывает, но не стоит останавливаться на полпути.

Десктопная версия

Общая информация

Ширина сайта – 1140 px (пример –vizaua.com).
Шапка и футер растягиваются по ширине экрана и одинаковы для всех страниц.
Семейство шрифтов: Cambria (предпочтительно), Century, Georgia. Можно указать и другие популярные шрифты с засечками.
Размеры шрифтов (для Cambria):
Текст под логотипом в шапке – 15px
Ссылки в шапке – 14px
Текст в футере – 16px

Главная страница – home.png

Текст над строкой поиска – 25px

Текст под строкой поиска – 14px

Описание элементов:

1, 2 – цифры с реальным числом магазинов и отзывов. Можно пересчитывать один раз в 24 часа.
3 – категории. Располагаем вручную в таком порядке, как на макете.
4 – ссылки на магазины. Рядом с названием магазина выводим число отзывов. Если отзывов ещё нет, ничего не выводим.
Под каждой категорией выводим 6 самых популярных по количеству отзывов магазинов. Если в категории есть ещё магазины, на неё ведёт ссылка «Ещё N», где N – число магазинов. Если больше магазинов нет, на категорию ведёт ссылка «Показать всё».
5 – список низкопопулярных категорий. Выводим их тут.

Страница с описанием магазина и отзывами – shop-page.png

Заголовок H1 – 30px
Заголовок H2 – 22px

Описание элементов:
1, 2, 3 – место под рекламные блоки. Нужно отметить это место при вёрстке и закрыть к индексации.
4 – контент страницы. Дизайн меняется таким образом, чтобы все изменения можно было внести глобально, без редактирования каждой страницы по отдельности:
– добавлен серый фон контентного блока;
– добавлен белый border у таблиц (по умолчанию, вроде, нигде не прописывался);
— добавлено место под рекламный блок над отзывами.
5 – заголовок формы. Нужно проставить «Добавить отзыв».
6 – последние отзывы (сквозной блок для постов и категорий). Это примерное отображение, допускается готовый плагин с похожей визуализацией.

Описание элементов:
1,2 – место под рекламные блоки.
3 – контентная часть. Нужно удалить все описания категорий (тексты сохранить в отдельном.doc-файле и загрузить этот файл на сервер).
4 – ссылка на отзывы. Во всех шаблонах ТЗ слово «комментарии» меняем на «отзывы».

Служебная страница – page.png

404 ошибка – 404.png

404 – шрифт 80px
Текст под ним – 20px
Наклонный текст – 15px

Твой сайт плохо ранжируется в Яндексе или Google,
а все усилия по его продвижению не дают нужного эффекта?

Отправь заявку на бесплатную SEO-диагностику и узнай,
что не так с твоим сайтом.

Мобильная вёрстка

Сейчас лучше ставить мобильную вёрстку главной и от неё «плясать». Не зря же вся справка и блог Google пестрят «Mobile first» (сначала мобильные или мобильность). Мы говорим вам об этом с 2014 года (статьи « » и « »).

Поэтому в первую очередь подумайте и опишите, как ваш сайт должен выглядеть и работать на мобильных устройствах. Особое внимание уделите:

• Контактам. Номера телефонов должны быть кликабельными – при нажатии должна открываться панель ввода номера с уже набранным номером и кнопкой вызова.
• Меню. Опишите, как оно должно открываться: выезжать сбоку, сверху и т. д.
• Не должно быть горизонтальной прокрутки на страницах сайта (это само собой разумеется, но я всё же решила напомнить).

Ниже представлены макеты страниц для отображения сайта на мобильных устройствах (адаптивная вёрстка).

Основные требования:
– меню-бургер – раскрывается вниз при касании значка меню:

– сайдбар опускаем под основной контент: