Взаимодействие с оптовыми аптечными организациями. Факторы, влияющие на выбор поставщика аптечной организации

Товары

Г. Набережные Челны РТ « » ____________ 20___ г.

Поставщик №3, именуемый в дальнейшем Поставщик , в лице ___________________, действующего на оснований_______________, лицензии № от « »_____________ 20__г.,

Сроком действия до «__»__________________20__г.,с одной стороны, и Аптека «Учебная», именуемаяв дальнейшем Покупатель , в лице заведующей аптекой Завьяловой Т.С, действующей на основании _______________ и лицензии № ______ от"__ " ________ 20 г.со сроком действия до «___»_______________20__ г., с другой стороны, заключилинастоящий договор поставки, именуемый в дальнейшем Договор , о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Поставщик обязуется в течение срока действия настоящего Договора осуществлять поставки лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента, именуемых в дальнейшем «Товар» , а Покупатель принять и оплатить товар в сроки и на условиях настоящего договора.

1.2. Наименование, ассортимент, количество, цена за единицу товара определяются на момент заявки и указываются в товарной накладной и счетах-фактурах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. Право собственности на товар переходит в момент передачи Поставщиком Покупателю товара и всех, относящихся к товару документов, в том числе документов, подтверждающих качество и дающих право на реализацию товара в данном субъекте РФ.

1.4. Стороны понимают «момент передачи товара» как: момент получения товара Покупателем на складе Покупателя или на складе Поставщика по товарно-сопроводительным документам. Факт передачи товара подтверждается на товарной накладной подписью материально-ответственного лица и печатью Покупателя (либо доверенностью Покупателя).

2. Качество и комплектность товара

2.1. Качество поставляемых товаров должно соответствовать требованиям технических регламентов, стандартов или другой нормативно-технической документации на данный вид; товара, действующей на момент поставки.

2.2. Качество товара удостоверяется декларациями о соответствии, сертификатами соответствия, сертификатами качества или паспортами производителя, либо равнозначными им документами, подтверждающими качество товара и дающими право на его реализацию в данном субъекте РФ.

2.3.Фактический срок годности лекарственных средств на дату поставки должен быть не менее 60% установленного срока годности. В противном случае Поставщик обязан письменно предупредить Покупателя и получить от него письменное согласие на: поставку данного товара.

2.4. Товар надлежащего качества и срока годности не подлежит возврату без согласования Поставщиком.

2.5. Упаковка и маркировка товара, поставляемого по настоящему договору, должна соответствовать требованиям законодательных и нормативных актов РФ.

2.6. При выявлении в процессе реализации поставленного товара непригодных для применения (фальсифицированных, контрафактных, недоброкачественных) лекарственных средств других видов товара, Поставщик обязан незамедлительно принять у Покупателя непригодный товар и возместить Покупателю все виды расходов по возврату, включая стоимость товара.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ

МЕДИЦИНСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра управления и экономики фармации

Курсовая работа для студентов по специальности «Фармация» по теме:

«Фармацевтическая деятельность: перевозка товаров аптечного ассортимента»

Работу выполнила студентка 604 группы Торосян Тамара

Москва 2015

Раздел 2. Экспериментальная часть.

Раздел 3. Заключение по работе.

Список используемой литературы

Раздел 1. Литературный обзор.

Обращение лекарственных средств - разработка, доклинические и клинические исследования, экспертиза, государственная регистрация, стандартизация и контроль качества, производство, изготовление, хранение, перевозка, ввоз на территорию Российской Федерации, вывоз с территории Российской Федерации , реклама, отпуск, реализация, передача, применение, уничтожение лекарственных средств;

Фармацевтическая деятельность - деятельность, включающая в себя оптовую торговлю лекарственными средствами, их хранение, перевозку и (или) розничную торговлю лекарственными препаратами, их отпуск, хранение, перевозку, изготовление лекарственных препаратов; В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081 "О лицензировании фармацевтической деятельности" оказание услуг по перевозке лекарственных средств и лекарственных препаратов для медицинского применения и для ветеринарного применения включено в перечень работ, услуг, составляющих фармацевтическую деятельность. Оптовая торговля лекарственными средствами осуществляется производителями лекарственных средств и организациями оптовой торговли лекарственными средствами по правилам, утвержденным соответствующими уполномоченными федеральными органами исполнительной власти.

Организация оптовой торговли лекарственными средствами - организация, осуществляющая оптовую торговлю лекарственными средствами, их хранение, перевозку в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона;

Особенности перевозки лекарственных средств автомобильным транспортом.

Транспортировка лекарственных средств включает в себя множество правил. Необходимо контролировать температуру, влажность, освещение во время транспортировки. Не только представители фармацевтических компаний следят за данными показателями, но также дистрибьюторы и получатели. С развитием технологий описанный выше процесс требует наличия автоматизированной компьютерной системы, которая будет постоянно контролировать термочувствительными и световыми датчиками качество перевозимого продукта, а также отправлять сообщения оператору.

По большей части доставка лекарств осуществляется на рефрижераторах или изотермических фургонах . Этого требуют особые условия перевозки – нужно поддерживать специальный температурный режим, наблюдать за влажностью. Если это не будет учтено, таблетки, запакованные в бумажную тару, могут размокнуть и потерять свои свойства.

Для контроля созданы специальные климатические системы, позволяющие следить за уровнем влажности внутри кузова, находясь при этом в кабине машины. Установленные на упаковочной таре или стенках рефрижератора, термоиндикаторы реагируют на небольшие колебания температуры в кузове, которые могут повлиять на свойства медикаментов.

Для перевозки особо хрупких лекарств (это касается ампул, флаконов) используется особая тара, чтобы максимально уберечь груз от возможных повреждений и доставить его в целости и сохранности. Чаще всего, чтобы достигнуть желаемого, используют гофрированный картон или воздушно-пузырьковую пленку. Именно они – оптимальный вариант для перевозки хрупких грузов.

Если потребительская упаковка лекарств повреждена, для их перевозки потребуется рефрижератор, оборудованный специальной карантинной зоной. Она выделяется в кузове машины особым отсеком, изолированным от других перевозимых средств и маркируется.

К разряду «опасных грузов» причисляют лекарства из группы психотропных, иммунобиологических, сильнодействующих и наркотических средств. Такая перевозка осуществляется в опломбированном рефрижераторе и только под надзором уполномоченного на это лица. Нередко к транспортировке также привлекается охрана или специалисты службы безопасности.

4. Организация товародвижения и выполнение заказа, гарантия поставок в требуемые сроки.

5. Соблюдение деловой этики.

6. Сервисное обслуживание. Местонахождение складов поставщиков, способы доставки товаров со склада

7. Информация об ассортименте и цене товаров поставщика

Получение товаров непосредственно от предприятия производителя является более предпочтительным вариантом, так как цены на продукцию у них меньше, чем у оптовых поставщиков. Однако как со стороны производителя, так и со стороны аптечной организации имеется ряд объективных факторов, ограничивающий прямые поставки.

Со стороны производителя – это большое число потребителей и небольшие объёмы поставок, часто недостаточные для заполнения единицы отгрузки.

Со стороны аптеки главным препятствием является ограниченный ассортимент производителя, а так же необходимость установления значительного количества прямых поставок.

Большой процент препаратов из прайс-листа отсутствует на складе

Часто сменяются сотрудники торгового отдела
Аргументы в пользу размещения всех заказов у одного поставщика:
предварительные обязательства
успешные отношения в прошлом
малый объем заказа
концентрация закупок ведет к скидкам и/или другим льготным условиям
поставщик обладает эксклюзивными правами на тот или иной препарат легче спланировать доставку
поддержка эффективных отношений с поставщиком требует значительного времени и усилий.

Аргументы в пользу нескольких источников снабжения:
страхование критических поставок

Знание о конкурентах побуждает поставщика предлагать хорошую цену и условия обслуживания
повышается гарантия снабжения на случай форс-мажорных обстоятельств
уменьшается зависимость покупателя от поставщика, возможность осуществления пробных заказов.

Классификация поставщиков:

Большинство компаний наблюдают за деятельностью основных поставщиков гораздо внимательнее, чем за второстепенными источниками. Некоторые компании исходят из ежегодного объема оборота с поставщиком для деления поставщиков на категории А, В и С. Некоторые компании добавляют специальные категории “критических” товаров, независимо от объема оборота, там где неудовлетворительная деятельность поставщика может обернуться серьезными проблемами.

Некоторые специалисты считают, что поставщиков необходимо периодически информировать об их рейтинге в глазах аптеки, поскольку улучшение деятельности поставщика часто является результатов его информированности о своем положении относительно конкурентов.
Проблемы, возникающие при доставке лекарственных средств, возможные способы решения выявленных проблем.
Если при приёмке обнаружено расхождение между фактическим количеством и качеством поступивших товаров и соответственно данными указанными в сопроводительных документах, то дальнейшая приёмка должна быть приостановлена.

Материально ответственные лица должны обеспечить сохранность товара и принять меры к предотвращению его смешения с аналогичным товаром, имеющимся в аптеке.

Для продолжения приёма товара вызывается представитель поставщика, если это оговорено договором о поставке.

При неявке представителя поставщика по вызову, а также в тех случаях, в которых его вызов необязателен, создаётся приёмная комиссия в составе директора аптеки, материально ответственного лица, провизора-аналитика, бухгалтера, представителей общественности аптеки. Представителем общественности не может быть материально ответственное лицо, а также работник, связанный с хранением , приёмом, отпуском и учётом материальных ценностей. Представителю общественности для участия в приёмке товара в составе комиссии выдаётся заверенное печатью аптеки разовое удостоверение по форме А-1. 3. Приёмная комиссия составляет акт об установленных расхождениях в количестве и качестве при приёме товара (форма А-1. 2 или ТОРГ-2), в которых отражается недостача, бой, брак и порча товара. Акт составляется в 3-х экземплярах: 1 экземпляр в случае отказа поставщика удовлетворить претензию в дальнейшем направляется в арбитраж как документ, обосновывающий иск; 2-ой экземпляр передаётся в бухгалтерию аптеки; 3-й экземпляр высылается поставщику по почте или вручается его представителю. Вместе с экземпляром акта поставщику направляется претензионное письмо и удостоверение представителя общественности, который принимал участие в приёме товара.

Если есть претензии по качеству поставляемых товаров, то к этим документам прилагается акт отбора образцов и заключение КАнЛ (контрольно-аналитической лаборатории) о результатах анализа . Претензии, связанные с недостачей или с поставкой товаров ненадлежащего качества, комплектностью товара, должны предъявляться поставщикам не позднее 10 дневного срока, а аптеки регионов крайнего Севера не позднее 20 дневного срока после составления акта.

Ответ на претензию по недостаче должен быть дан поставщиком в 10-дневный, а по качеству и комплектности в 20-дневный срок, после её поступления. Если иные сроки не предусмотрены договором. При обнаружении в сопроводительных документах ошибок в ценах и суммах стоимости аптека обязана немедленно сообщить об этом поставщику, до получения от поставщика исправительного письма. Этот товар не подлежит реализации, но приходуется по ценам и стоимости, указанным в сопроводительном документе. Иногда товар может поступить раньше, чем от поставщика поступят сопроводительные документы. В таких случаях в аптеке создаётся комиссия, которая составляет акт о приёме товара, поступившего без счёта поставщика (А-1.4 или ТОРГ-4, в 2-х экземплярах).

1-й экземпляр акта прилагается к отчёту материально ответственного лица и вместе с ним в дальнейшем передаётся в бухгалтерию аптеки, а 2-й остаётся у него. До получения сопроводительных документов товар учитывается как принятый на ответственное хранение и реализации не подлежит.

Если поступили сопроводительные документы, а груз ещё не прибыл, то такой товар не может быть оприходован. В этом случае на сопроводительных документах делается пометка «товар в пути».

Все поступившие в аптеку и принятые материально ответственными лицами товары на основании счёта фактуры регистрируются в книге учёта покупок. Кроме того, они записываются в журнал регистрации счетов поступления товаров по группам (А-1.8) по розничным и оптовым ценам, как в целом, так и по группам.

Список использованной литературы:

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 23 августа 2010 г. N 706н г. Москва "Об утверждении Правил хранения лекарственных средств".
Федеральный закон Российской Федерации от 12 апреля 2010 г. N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств".
Аникин Б.А., Родкина Т.А. учебное пособие Логистика - М.: Просвет, 2008.
Багирова В.Л. Управление и экономика фармации - М.: Медицина, 2004. - 720с.
Баранова О.В. Практическое руководство для аптечных работников СПб.:Феникс - 2006.
Гаджинский А.М.Основы логистики. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2002. - 105с.
Дорофеева В.В., Косова И.В., Лагуткина Т.П., Теодорович А.А. Управление и экономика фармации в 4т. Т.3 Экономика аптечных организаций - М.: «Академия», 2008.- 432с.
Долгов А.П., Козлов В.К., Уваров С.А. Логистический менеджмент. Концепция логистики фирмы: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. - 264 с.
Косова И.В. Организация и экономика фармации: Для вузов. -М.:Академия,2004 - 400с.
Парфененкова М. Крупнейшие аптечные сети теряют доли на рынке// Ежедневная деловая газета РБК daily -16.03.2011
Карпова Е.В. и др. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление: учеб. пособие для вузов // под ред. Есютина А.А., Карповой Е.В. - М. : КноРус,2010 - С.187
Семенченко В. Ф. История фармации. -М.: МарТ, 2003
Спицин М.В. «Логистика товародвижения и товарных запасов»
Газета «Фармацевтический вестник»№15 - 2011.
Журнал «Ремедиум»№2 - 2008.
Журнал «Российские аптеки» №7-2011.

Деятельность любой аптеки не ограничивается только привлечением покупателей и продажей им лекарственных средств. Одним из немаловажных факторов в практике аптечной сети является .

Начинается с их подбора. Правильный выбор поставщика медицинских препаратов является очень важной задачей, которая стоит перед каждым менеджером по закупкам. Прежде чем начинать оценивать каждого представителя необходимо разобраться в том кто же может считаться поставщиком лекарственных препаратов, и какие документы на руках они должны иметь.

Производители и дистрибьюторы

Классификация поставщиков:

Производители – корпорации, которые занимаются непосредственным изготовлением медикаментов и их реализацией. Чаще всего услугами производителей пользуются крупные аптечные сети, так как имею возможность закупать продукты крупными партиями
Дистрибьюторы – посредники между компанией-производителем и покупателем. На сегодняшний день ведущими дистрибьюторами считаются компании «СИА-Интернейшнл», «Шрея Корпорэйшнл», «РоссибФармация», «Аптека-Холдинг» и др

Экономистами были разработаны специальные критерии, на которые следует опираться во время выбора наиболее подходящих кандидатур на роль поставщика.

Требования к поставщикам

К основным критериям можно отнести:

Надежность и репутация - прежде чем проводить консультацию с представителем той или иной фирмы, которая предоставляет услуги поставок лекарственных средств, стоит узнать какие же слухи ходят об этой компании, поинтересоваться о том как компания находила выход из возникших непредвиденных ситуациях у других сетей аптек
Качество предоставляемой продукции – один из самых главных критериев. Зачастую, многие аптеки практикую закупки пробной партии у нового поставщика для знакомства с качествами и возможными дефектами нового товара
Оплата – для каждой аптеки приемлемы различные условия оплаты. Так, например, для маленькой аптеки более приемлемым является возможность оплатить партию частично или после продажи, а крупные аптечные сети имеют возможность полной и предварительной оплаты

Предоставляемые гарантии – во время заключения договора стоит обговорить условия возврат возможного товара по причине выявленных дефектов, гарантии сроков поставки и оплаты, а также возможные штрафы за несоблюдение договоренностей
Цена – каждый предприниматель стремится к получению, как можно большей прибыли. В этом стремлении одну из ключевых ролей играет стоимость закупки поставляемых медикаментов. Для привлечения новых клиентов, поставщики зачастую предлагаю скидки за определенные объемы закупок
Месторасположение поставщика – стоит уделить особое внимание расположению склада предлагаемых товаров от предполагаемого места продаж, ведь расстояние влияет на скорость и стоимость доставки лекарств

После проверки всех критериев руководство аптеки принимает решение, с каким именно поставщиком будет работать, по каким объемам и ассортименту. Вследствие чего заключается договор о поставке товара с указанием сроков поставки, условий оплаты и ответственности сторон на оговоренный срок (чаще год).

Любая деятельность аптеки, в том числе работа с поставщиками препаратов , регламентируется законом №239-ФЗ от 08.08.2001г. Именно этот закон обращает внимание на наличие обязательной лицензии у обеих сторон.

Заключение договора с поставщиками

На что же следует обратить внимание во время заключения договора поставки?

Во-первых – в документе должен быть прописан порядок оплаты (наличный или безналичный расчет), а также условия отсрочки (как правило, она составляет 0,5% на сумму товара)
Во-вторых – минимальный остаточный срок годности. Лекарственные средства относятся к особо категории продуктов, которые находятся под специальным контролем государства. Именно поэтому придумывать способы срочной реализации медикаментов с уже истекающим сроком никому не хочется

В-третьих – условия оформления заявок. Современные технологии позволяют оформлять заявки через Интернет, хотя некоторые еще предпочитают использовать стационарную телефонную связь
В-четвертых — претензии. Бывают моменты, когда поставщики поставляют товар в недостаточном количестве или с видимыми дефектами. В таком случае должны быть документально оформлены акты претензий
В-пятых – непредвиденные ситуации. В договоре должны быть оговорены решения вопросов по непредвиденным ситуациям. Чаще всего четких инструкций не пишут. Все решения достигаются путем переговоров. В случае с несогласием какой-либо стороны, можно обратиться в суд

По истечении срока действия договора, уполномоченные лица принимают решение о его пролонгации (если нет каких-либо изменений), перезаключении нового или начале поиска нового поставщика.

Российский фармацевтический рынок считается самым стабильным и цивилизованным. Именно поэтому работа с поставщиками препаратов не приносит больших неудобств.

Понравилось

Введение

Эффективность деятельности аптечной организации зависит от различных факторов, одним из которых является наличие необходимых потребителям лекарственных средств и других товаров высокого качества. Исходя из этого, важной задачей менеджмента каждой аптечной организации является организация эффективного обеспечения лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами. С этой целью аптечная организация проводит подбор возможных поставщиков и осуществляет процедуру выбора поставщика. При этом каждая аптека оценивает всех возможных поставщиков и выбирает тех из них, кто наиболее отвечает требованиям менеджмента аптечной организации. Решение принимается с учетом ряда факторов, рассмотрение которых является актуальной и важной задачей.

Основная часть

Классификация факторов, влияющих на выбор поставщика аптечной организации

В первую очередь целесообразно систематизировать все факторы, влияющие на выбор поставщика аптечной организации. В соответствии с интересами аптеки их можно разделить на такие группы факторов:

товарные;
ценовые;
организационные;
деловые.

К товарным факторам мы относим: ассортимент поставляемой продукции (товаров); качество поставляемой продукции (товаров).

К ценовым факторам относятся все вопросы касательно цен на лекарственные препараты, изделия медицинского назначения и другие поставляемые товары. К этой группе факторов мы относим также вопросы размеры предоплаты, отсрочки платежей, различных скидок и ценовых акций поставщиков.

К организационным факторам целесообразно отнести все вопросы организации товародвижения – сроки поставки, транспорт доставки, возможность экстренных поставок продукции (товаров), уровень автоматизации товарооборота и т.п.

Выделенная нами группа деловых факторов включает, в первую очередь, все, что касается репутации поставщика: с кем он уже сотрудничает, как долго, не замешен ли в судебных разбирательствах и т.п.

Товарные факторы

Охарактеризуем более детально первую группу факторов – товарные факторы. При этом отметим, что для потребителей аптеки наличие широкого ассортимента лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения и других товаров – это важный фактор. Если потребитель несколько раз зайдет в аптеку и не получит там лекарственного препарата, за которым он пришел, то вероятно он в следующий раз уже сразу пойдет в другую аптеку. Поэтому важной задачей менеджмента каждой аптечной организации является обеспечение наличия постоянного запаса широкого ассортимента лекарственных препаратов и других товаров. Для этого менеджеры аптеки устанавливают деловые отношения с поставщиками тех или иных ЛС и товаров.

При этом менеджеры аптеки могут выбрать, что им выгоднее – сотрудничать с одним поставщиком, или с несколькими. Современный рынок дистрибуции лекарственных препаратов имеет примеры компаний – оптовых поставщиков, ассортимент которых довольно широкий. Это дает возможность сотрудничать только с одним поставщиком.

Но следует заметить, что присутствие таких поставщиков на ринке более характерно для крупных городов наиболее населенных регионов России. В отдаленных регионах чаще отсутствуют поставщики, которые могут предложить широкий ассортимент лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других сопутствующих товаров, реализация которых происходит через аптечные организации.

В таких случаях для обеспечения широкого ассортимента товаров в аптеке целесообразным становится заключение договором поставки с несколькими поставщиками.

К группе товарных факторов относятся также вопросы качества товаров. В свою очередь, качество лекарственных препаратов зависит от нескольких условий: от производителя (качество производства) и от дистрибьютора (качество хранения и доставки). Кроме того, на рынке ЛС случаются также и подделки – лекарственные препараты ненадлежащего качества.

Поэтому, производя выбор поставщиков, аптека должна учитывать, с кем сотрудничает претендент на поставку: какие товары от каких производителей он получает. На этапе выбора партнеров целесообразно запросить эти данные у поставщика, по возможности подтвержденные документально. Также необходимо оценить возможности поставщика сохранить лекарственные препараты высокого качества. С этой целью целесообразно получить подтверждение наличия и характеристики складов дистрибьютора, а возможно и видов транспорта (если расстояние доставки большое и лекарственные препараты должны храниться при низких температурах, то необходимым является наличие специального транспорта у поставщиков).

Ценовые факторы

Как свидетельствуют результаты опросов потребителей аптек, основным фактором, который влияет на их выбор той или иной аптечной организации, является уровень цен на лекарственные препараты и другие товары, реализуемые в аптеке. Как известно, розничная цена в аптеке в значительной мере зависит от оптовой цены, которая включает в себя и наценку дистрибьютора. Поэтому при выборе поставщика менеджмент аптеки должен проводить сравнение цен у претендентов и выбрать тех поставщиков, цены у которых ниже, но условия качества товаров и т. п. условия соблюдены.

В то же время необходимо учитывать и другие ценовые факторы – возможность отсрочки платежей по полученным лекарственным препаратам является выгодной для аптеки, и наоборот 100%-я предоплата товаров является невыгодной. Но дистрибьюторы могут предлагать различные виды скидок. на этапе выбора поставщика учитываются, в первую очередь, накопительные скидки. Аптека может просчитать, за какой период она сможет достичь того уровня закупок, который даст ей возможность получить накопительную скидку. Более детально вопросы оплаты товаров оговариваются уже на заключительном этапе установки деловых отношений с поставщиками.

Организационные факторы

Достаточно важными факторами для выбора поставщика являются также факторы организации поставки: сроки поставки, периодичность поставки и т.п. особенно необходимо уделять вопросам возможности обеспечить экстренную поставку. Например, если в аптеке возникла ситуация с нехваткой запасов какого-то лекарственного препарата, то есть ли у дистрибьютора возможность доставить этот препарат в максимально сжатые сроки. Этот фактор является важным, поскольку он не только дает возможность поддержки запасов на необходимом уровне, но и обеспечивает быструю доставку лекарственных препаратов, которые были оплачены потребителем «под заказ».

Конечно же, с учетом организационных условий товародвижения аптеки выбирают поставщиков, которые располагаются в неотдаленных местах и могут обеспечить как дополнительную, так и экстренную доставку товаров.

Кроме того, учитывают наличие у поставщика собственного транспорта, поскольку сотрудничество с транспортными компаниями снижает скорость доставки и повышает цену доставки.

На современном этапе важным организационным фактором, который влияет на выбор поставщика, является уровень автоматизации документационного оборота у претендента-поставщика. Так, если в аптечной организации установлена современная информационная система учета запасов, товародвижения и т.п., то ему более выгодно сотрудничать с поставщиком, который также автоматизирует свой учет и документацию. Это облегчит логистику поставки товаров в аптеку и обеспечит правильность взаиморасчетов.

Деловые факторы

На этапе выбора поставщика менеджмент аптеки также учитывает репутацию претендента. Так, если поставщик уже длительное время сотрудничает с известными сетями аптек, значит ему можно доверять. Если же поставщик сотрудничает с разными аптечными организациями, но всегда непродолжительное время, то это может свидетельствовать о его некомпетентности в данной сфере.

Положительно репутацию поставщика характеризуют такие показатели: расширение рынков сбыта, увеличение количества клиентов, соблюдение графиков поставок (по возможности, этот вопрос выясняется у партнеров поставщика), социальные программы поставщика, открытость его политики, финансовая стабильность претендента-поставщика и т.п.

Общая оценка факторов

В результате оценки всех выше рассмотренных факторов аптечная организация принимает решение о выборе поставщика. Результаты исследований свидетельствуют о том, что сегодня большинство аптек чаще всего ориентируется на ценовые факторы.

Но в то же время учитываются и остальные рассмотренные нами факторы. При этом может использоваться метод оценки возможностей поставщика, предложенный английским специалистом в области управления качеством А. Робертсоном . Этот метод предполагает учет таких составляющих поставки, как качество, цена, своевременность поставки и предоставляемое поставщиком обслуживание (по отношению к поставщикам аптеки это может быть их репутация и т.п.).

Названные выше области оценки могут распределяться следующим образом: качество - 44 балла; цена - 30 баллов; своевременность поставки - 16 баллов; обслуживание - 10 баллов. Всего 100 баллов .

Таким образом, приведенный метод может служить своеобразными показателями важности отдельных групп факторов на этапе выбора поставщика аптечной организации.

В литературе предлагаются и другие методы оценки поставщиков (например, оценка на основе опыта других потребителей), но их целесообразно использовать только в сочетании с другими оценочными методами.

Заключение

Таким образом, все факторы, влияющие на выбор поставщика аптечной организацией, можно систематизировать с выделением нескольких групп: 1) товарные факторы (широта ассортимента товаров и качество товаров); 2) ценовые факторы (уровень цен на товары у поставщика, наличие накопительных скидок и т.п.); 3) организационные факторы (скорость доставки товаров, возможности экспресс-поставки, наличие собственного транспорта для доставки, уровень автоматизации документационного обеспечения товарооборота); 4) деловые факторы (уровень репутации поставщика).

Анализ всех выделенных факторов помогает принять правильное решение в отношении выбора того или иного, или же нескольких поставщиков аптечной организации.

Список использованных источников

Кузнецова Ю. И. Критерии выбора поставщика // БМИК. – – №3. – С. 694.
Наумова Э.В. Вопросы взаимодействия аптеки и дистрибьютора // Бюллетень медицинских Интернет-конференций. – 2012. - № 2. – С. 110. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://medconfer.com/node/1492
Салимова Т.А. Практические методы оценки возможностей поставщиков [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/metody_ocenki_vozmozhnostej_postavshhikov/