Корректный. Некорректные вопросы: учимся отвечать правильно
“Когда замуж уже выйдешь?», «Не пора ли остепениться?», «Что с ребенком тянете?», «На работу устроилась? А какая зарплата?».
Неудобные и некорректные вопросы, подобные этим, любят задавать своеобразные личности.
Естественно, отвечать каким-то посторонним людям на них не хочется, развивать беседу тоже, а иногда вообще необходимо человека поставить на место, чтобы впредь с подобным не сталкиваться.
Постараемся разобрать, как отвечать на бестактность в зависимости от ситуации и вашего желания продолжать либо не продолжать общение с интересующимися. Итак, есть несколько стратегий:
1. Ответ без ответа.
Когда вам задают неудобный вопрос, не сообщайте никакой конкретной информации. Отвечайте на вопрос, но при этом говорите так, чтобы из ваших слов было ничего толком не понятно.
– Как дела?
– Хотелось бы, чтоб было еще лучше.
Вроде и ответили, а собеседник так и не понял, хорошо же вам или все-таки не очень. Или понял так, как захотел. Иногда лучше дать людям услышать то, что они хотят, при этом показав, что вас вопрос ни капли не задел.
– Почему замуж не выходишь?
– Не зовут.
Или отвечайте общими фразами, которые также несут в себе мало информации:
– Какая у тебя теперь зарплата?
– Как у всех в этой сфере.
2. Отзеркаливание.
Здесь можно использовать как уточнение, так и углубление в тему. Уточняйте так, чтобы человеку самому стало неудобно, употребляя конструкцию «Я правильно тебя понял, что…», а степень вежливости продолжения фразы зависит от вопроса и его уместности. «Так ли я поняла, что самое важное для тебя сейчас - моя личная жизнь?» или «Я правильно понимаю, что интерес к чужой ЛИЧНОЙ жизни для тебя в порядке вещей?»
Можно углубиться в тему и задать соответствующий вопрос собеседнику:
– Когда второго ребенка планируете?
– А вы когда третьего?
3. Демонстративность.
Услышав в свой адрес неприятный вопрос, представьте себя великим драматическим актером или актрисой и с проникновенным взглядом, заламыванием рук и пальцев отчаянно произнесите: «Никогда, никогда больше не спрашивай меня об этом!»
Другой вариант - произнесите фразу, часто употребляемую на пресс-конференциях: «Следующий вопрос, пожалуйста!». Ну и не забывайте про мимику: либо улыбка, либо каменное и невозмутимое выражение лица.
Ну и еще один вариант, который может использоваться в любой ситуации и с любым собеседником - это в ответ на любой вопрос или тираду, адресованные вам, с видом абсолютного простачка произнести: «Что-что?» или еще проще: «Чё?» Это работает.
4. Подробности.
Не обижайтесь, не злитесь, не показывайте, что собеседник вас как-то задел, а начинайте монотонно, долго и нудно отвечать. Главное - побольше подробностей. И начинайте издалека!
– Когда ты уже замуж выйдешь?
– Понимаешь, я читала одну популярную книгу. В ней знаменитый астролог писал, что Весам, рожденным в восьмую декаду високосного года (не важно на самом деле, какие-такие Весы и какая-такая декада; главное – загрузить собеседника), сложнее действовать с партнером огненного знака. Вот когда я встречу мужчину воздушного знака , подходящего мне по остальным параметрам, я тут же соглашусь выйти за него замуж. Если, конечно, я ему тоже подойду.
5. Шутки.
Если вы с юмором можете отвечать на любой вопрос, собеседнику будет сложно задеть вас за живое. Шутите, это раздражает.
– Как на личном фронте?
– На личном фронте все отлично, весь личный фронт занят мною лично.
– Сколько ты потратил на отпуск?
– Пришлось продать почку, но у меня еще одна осталась.
Универсальные фразы.
Есть такие слова, которые можно применить в абсолютно любой ситуации и с любым собеседником.
– Если вас спрашивают о чем-то «Когда…?», отвечайте с улыбкой «Тебе сообщу первой (-ому)».
– На любой неадекватный вопрос, смело пользуйтесь расхожей фразой психологов: «Вы хотите поговорить об этом?»
– Еще один вариант поставить человека на место или хотя бы задуматься над тем, что он говорит: «А вы с какой целью интересуетесь?» или чуть грубее «Какое ваше дело?»
– Можно использовать так называемые “неадекватные” ответы из серии «Потому что гладиолус» (все помним, что ответ мы меняем в зависимости от вопроса: если спрашивают «Что…?», отвечаем просто «Гладиолус»).
– Можно сделать якобы комплимент: «Я поражаюсь вашей способности задавать некорректные вопросы!», «Я всегда удивлялась твоему замечательному умению ставить людей в неловкое положение!»
– В конце концов, всегда можно сказать прямо “Я не намерена с посторонними людьми обсуждать этот вопрос”.
Для того чтобы использовать эти способы в своей повседневной жизни, запомните пару универсальных ответов на те вопросы, которые вас чаще всего раздражают, или даже отрепетируйте их перед зеркалом или с друзьями.
Главное - не дать бестактным вопрошающим то, что им так нужно: ваши негативные эмоции , ваше плохое настроение. Как говорил Карлсон, «спокойствие, только спокойствие».
Доброго дня, дорогие читатели! Вопросы могут вызывать различные эмоции. Некоторые из них ставят нас в неловкое положение. Мы не знаем что сказать, теряемся, краснеем, а мозг в этот момент как будто бы закипает от напряжения. Никто не любит бестактных людей.
Некорректный вопрос – это и есть признак бестактности. Сегодня мы выясним значение этого слова, вы узнаете какими бывают эти вопросы и что нужно учитывать, чтобы вас не заподозрили в отсутствии деликатности.
Терминология
Надо отметить, что не существует единой таблицы с примерами некорректных вопросов. У каждого своя мера, которая определяется в личной беседе и зависит от скрытности, и степени доверия к собеседнику.
Некоторые люди менее охотно подпускают к себе окружающих и делятся тайнами. Все будут восприниматься негативно, а большинство вопросов могут показаться бестактными, некорректными.
С близким человеком мы с радостью делимся своими бедами, сомнениями и переживаниями. Понять, что вы уже обрели некую степень доверия довольно просто. Необходимо обратить внимание на рассказы. Вы почувствуете, когда к вам проникнутся и начнут доверять чуть больше, чем остальным. Здесь уже нет места бестактности. Практически любой будет восприниматься нормальным. Только надо выждать время.
Я подготовила для вас некую классификацию, которая подскажет как не поставить в неловкое положение хорошего человека. Просто старайтесь избегать этих вопросов и когда-нибудь позже, человек сам раскроет перед вами все тайны.
Итак, какие вопросы считаются некорректными?
Личная жизнь
Случайный вопрос может поставить человека в тупик, так как ответ на него вторгается в слишком интимную сферу. , не смутит ли вашего собеседника ответ. В любом ли случае он захочет делиться с вами такой информацией?
Предположим, ваша коллега, девушка около 30 лет, часто говорит о детях, но сама их не имеет. Казалось бы, почему бы не спросить в чем причина отсутствия ребенка в ее жизни? Желание огромное и очевидно, ответ на этот вопрос заставляет задуматься, вас так и подмывает, чтобы узнать все ее тайны. Насколько ли близко вы общаетесь с коллегой, чтобы она делилась с вами подобной информацией?
Возможно у нее проблемы со здоровьем, или у нее уже был какой-то . Здесь можно вспомнить знаменитую фразу: «Не хочешь услышать лжи, не задавай вопросов». И уж конечно же, подобные вопросы будут неуместны в присутствии большого числа посторонних людей.
Тайны
В нашей стране вопрос, касающийся заработной платы, всегда является некорректным. Во-первых, он входит в категорию тайн, которыми люди не хотят делиться. Во-вторых, непонятно для чего собеседнику подобная информация и как он собирается ею распорядиться. Ваш собеседник может подумать, что мнение о нем у вас изменится, как только вы раскроете этот секрет.
Также, вы могли узнать какую-то информацию о товарище от третьих лиц. Если вы задаете вопрос, проявляя собственную осведомленность, то настраиваете человека против себя. Он не делился с вами сведениями и возможно не хотел, чтобы вы узнали об этом происшествии. Подобным образом вы открываете того, кто доверил вам чужую тайну и ставите человека в неловкое положение – ему надо думать, как уйти от дальнейшего разговора.
Однажды, моя знакомая доверила свекрови тайну, которую та выдала на первом же семейном обеде. , он совершил плохой поступок и это требовало всеобщего осуждения, однако, разговор строился не вокруг его персоны. Все осуждали женщину, которая раскрыла семейную тайну молодых, когда та просто хотела попросить совета.
Оскорбляющие вопросы
Эта категория вопросов относится не к предположительным ответам, а самой формулировке. Очень важно спрашивать о чем-то таким образом, чтобы не задеть чувства другого человека. Он не должен подумать, что вы считаете его бедным, не слишком умным или пытаетесь уличить в каких-то других .
Примерами могут служить даже предыдущие варианты, но в новой форме: «Почему ты так мало зарабатываешь», «Почему при таком огромном желании, у тебя нет детей» и так далее.
Очень много о тактичности и умении выстраивать диалог грамотно можно найти в книге Дейла Карнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей» . Она считается классикой в мире психологии. Здесь нет никакой манипуляции, как может показаться исходя из названия. Она хранит в себе тайны этикета, который помогает создать правильное впечатление о себе.
У каждого есть секреты, обстоятельства жизни, в которые вы бы не хотели посвящать случайных людей, и просто неприятные темы, которые не хотелось бы обсуждать. Если ваша жизнь вызывает любопытство и интерес у окружающих, это еще не значит, что вы обязаны раскрывать перед каждым из них душу.
"Почему ты не родишь ребенка?", "Вы разводитесь?", "Замуж не вышла еще?", "Не женился на ней?", "А у тебя с ней (с ним) что-то есть?" - эти и подобные вопросы часто портят настроение и вызывают желание прекратить разговор, а то и провалиться сквозь землю. Стоит пойти на поводу у собеседника - и спустя несколько минут вы начнете жалеть о том, что разговор принял форму обсуждения вашей личной жизни. К тому же часто такая вынужденная откровенность становится поводом для сплетен.
В таких случаях не стоит смущаться. Необходимо четко обозначить границы. за которые собеседнику заходить не стоит, и дать это чётко понять.
Бестактные вопросы люди задают, следуя разным мотивам. Мы всегда можем почувствовать в вопросе собеседника - делает он это по глупости или в его желании задать неудобный вопрос кроется зависть, злорадство, коварный умысел. Исходя из этого, следует выбрать линию поведения, при которой все, что вы скажете собеседнику, никогда не будет использовано против вас. Иными словами, следует быть готовым к такой ситуации, чтобы не лезть за словом в карман.
Если перед вами человек, в общем-то, искренний, и задал вопрос по простоте душевной (а точнее - по глупости), достаточно мягко поставить его на место. Здесь четко срабатывает укоризненный недоумевающий взгляд и короткое: "Ну ты даешь... такие вопросы задавать". Если отношения доверительные, можно сказать: "Не будем о грустном", "Это сложно". Можно спокойно заметить, что вы не хотите в данный момент обсуждать интересующую собеседника тему. Главное - не дать собеседнику зацепиться за неловкий момент, и плавно перевести тему разговора на что-нибудь нейтральное.
Если перед вами человек, который задает вопрос относительно вашей личной жизни, держа камень за пазухой, можете ответить более . "А откуда такой интерес к моей невзрачной персоне"? Или: "Ты жаждешь об этом поговорить? Думаешь, у нас похожие проблемы?"
Если вопрос поставил вас в неловкую ситуацию, попробуйте умело вернуть "камешек в ваш огород" - ответить вопросом на вопрос. "А тебя что, бросил твой бойфренд?", "Тебя заботит моя личная жизнь?", "Ты держать свечки во всех спальнях или только в моей?", "А что, совать нос в чужие дела для тебя в порядке вещей?" - такие формулировки собьют нахального собеседника с толку и поставят в тупик. Не бойтесь собственного ехидства - это срабатывает безотказно, и на будущее вы оградите себя от неприятного любопытства. Важно сохранять ледяное спокойствие и придать лицу выражение насмешливой иронии. Как говорится - улыбайтесь, людей это безумно раздражает!
Если собеседник ведет себя нагло, можете сказать: "Я сообщу о своей пресс-конференции, когда найду для этого время. А ты пока запиши все вопросы на бумажке, подготовься к этому событию как следует". Впрочем, если вам собеседник неприятен, можно от всей души улыбнуться и, глядя прямо в глаза, доверительно сообщить: "Я, конечно, не хочу тебя обижать, но это - моё собачье дело".
Главное - не подавать виду, что вас задел неловкий вопрос. Улыбайтесь, шутите, включайте свое остроумие на полную мощность. Ваше чувство юмора тех, кто относится к вам искренне, а сплетников и недоброжелателей отпугнет надолго.
Дети от природы являются философами. Их пытливый разум, постигая окружающий мир, постоянно испытывает удивление и любопытство. Взрослые могут помочь развить стремление ребенка к знаниям, либо наоборот - неосознанно заглушить. Важно отнестись к вопросам ребенка грамотно, чтобы не свести на нет детскую любознательность.
Инструкция
Заметьте, что обычно ребенок задает свои вопросы тому человеку, которому доверяет. Часто им становится взрослый человек, который всегда его внимательно выслушает, обстоятельно и интересно ответит на любой заданный детский вопрос.
Детские вопросы взрослым имеют разные мотивы. Для начала вдумайтесь в причину вопроса. Может быть, ребенок ищет повод для того, чтобы привлечь взрослого к своей проблеме и эмоциональному состоянию, вызвать на серьезный разговор.
Если это познавательные вопросы, то не надо давать на них исчерпывающие ответы. Полная досказанность только погасит тягу детей к собственным размышлениям. А иногда вопросы детей ставят родителей в тупик, давая взрослым понять, что не на все из них они способны дать ответ. Не стыдитесь незнания, а устройте с сыном или мозговой штурм, рассуждая вместе над какой-нибудь дилеммой.
Всегда учитывайте возраст дитя, уровень умственного развития и его жизненный опыт. Поэтому иногда упрощенный ответ является достаточным, чтобы утолить любопытство и в то же время не отбить охоту спрашивать вновь. Не вдавайтесь в технические подробности, воздержитесь от сложных терминов, если ребенок еще мал. Разговаривайте на его языке и помните, что полное раскрытие некоторых тем будет ему доступно по мере роста.
Не смущайтесь, если не знаете ответа на вопрос. Дайте понять ребенку, что кроме родителей существует множество источников знаний. Это могут быть различные справочники, научно-популярная литература для детей, компетентные профессионалы своего дела. Если вопрос достаточно сложен, возьмите паузу, не отвечайте малышу наспех. Оторвитесь от дел, тщательно обдумайте ответ, а уж потом отвечайте.
Если вопрос ребенка связан с пробелом в знаниях, создайте условия для его устранения. То есть совместно понаблюдайте за каким-нибудь природным или искусственно созданным процессом, чтобы дошкольник сам смог понять сущность его происхождения. Или вместе почитайте какую-нибудь познавательную книгу на эту тему.
Не бойтесь иногда признаваться ребенку, что человечество до сих пор не находит ответы на многие вопросы.
Не превращайте детей в дошкольные годы во «всезнаек». У них должны оставаться новизна и острота восприятия знаний для последующих лет.
Никогда не говорите ребенку, что он слишком мал для того, чтобы знать ответ на вопрос.
Женщинам нередко приходится слышать вопросы, на которые сложно ответить сразу и откровенно. Любопытные друзья и соседи, не чувствуя такта и приличия, пытаются залезть в тайное, интимное, чем вызывают неоднозначную реакцию ответчика: смущение, возмущение, растерянность, досаду… Как правильно реагировать и отвечать на подобные вопросы, чтобы не задеть личность собеседника и, в то же время, не дать пищу для сплетен.
Расплывчатый ответ. Если вопрос вам неприятен, вы вправе не отвечать на него. Но ведь нельзя ограничиться паузой. Проявите смекалку. Вы можете ответить на вопрос пространно.
Например: - Сколько зарабатывает ваш муж?
- У него средняя зарплата, но нам хватает.
На вопрос вопросом. Еще одним оригинальным способом культурно «отфутболить» любопытного собеседника является ответить на вопрос вопросом. Только желательно проговаривать вопрос-ответ равнодушным тоном, с легким сарказмом.
Например: - Куда вам третьего ребенка рожать?
- Вас это действительно беспокоит?
(или Вы хотите нам помочь в воспитании? )
Включаем природный . Если вопрос собеседника глубоко задевает ваши чувства, переведите свое негодование в комическое русло: закатите глазки, приподнимите бровки и жалобным тоном попросите поговорить о чем-нибудь другом. Или игриво скажите: «Ммм… Следующий вопрос!».
Лавируем. Если вы не хотите посвящать собеседника в закрома своей души, начинайте ответ издалека, монотонно и с ненужными подробностями.
Например: - Когда собираешься замуж?
- Если верить , когда Венера будет проходить по моему на пятые лунные сутки, то…
Универсальный ответ. С особо назойливыми собеседниками не помешает немного дерзости и прямоты.
Например: Как вы виртуозно задаете некорректные вопросы! Научите меня?
Вы действительно хотите об этом поговорить? А я вот нет.
Извините, но я не могу ответить вам на этот вопрос, потому что это не ваше дело.
Нередко в жизни нам приходится слышать бестактные вопросы от знакомых, соседей, бабушек, сидящих на лавочках у подъезда. Часто задаваемые из простого любопытства, они способны надолго испортить настроение. Как же реагировать на такие вопросы?
Иногда вопрос «Замуж-то ещё не вышла?», но задаваемый даме за 30, у которой нет не только жениха, но даже поклонника, способен вызвать у неё приступ раздражения или серьезно расстроить её и задеть за живое.
Не начинайте оправдываться. По большому счёту ваша личная жизнь любопытствующих вообще не касается. Не стоит отвечать грубостью или агрессией, показывая, что вас задели за живое. Лучше всего в этой ситуации отшутиться, сказав, например, что у рыцаря конь захромал, вот и добирается так долго. Можно начать рассказывать о всех своих несчастных отношениях, давая при этом волю фантазии. Обычно такое признание шокирует собеседника, и он понимает, что пересёк границы дозволенного, задавая столь бестактные вопросы. Наконец, можно честно сказать, что вы не хотите говорить об этом.
Хороший способ решить проблему - отвечать вопросом на вопрос, ставя при этом собеседника в тупик. Пусть он почувствует себя, как на допросе. Вряд ли после этого ему захочется ещё покопаться в вашей личной жизни. Не бойтесь обидеть человека, если он делает то же самое в отношении вас.
Бывает, что человек задаёт бестактный, неуместный для вас вопрос, просто не подумав, что вам это может быть неприятно. Если вы знаете, что у вашего собеседника действительно есть такая привычка, не обижайтесь, а просто пропустите его слова мимо ушей. Не ищите скрытый подтекст там, где его нет. Вы и сами можете попасть в такую ситуацию, ляпнув что-нибудь невпопад.
Любой HR или генеральный директор компании на собеседовании стремится узнать максимум о кандидате и его месте работы. Есть целый ряд некорректных, но тем не менее часто задаваемых на собеседовании вопросов. Важно заранее подготовиться к ним, чтобы в стрессовой ситуации не сказать лишнего, но при этом произвести хорошее впечатление.
Вопросы о бизнесе
Каков годовой доход компании, в которой вы работаете сейчас? На сколько лично вам удалось его увеличить?
Об этом часто спрашивают менеджеров по продажам и коммерческих директоров. Если компания открытая и её данные опубликованы, вы можете ответить, но с корректировкой: «Лично я (или отдел) увеличил оборот компании на столько-то процентов. О сумме годового дохода компании вы можете прочесть в открытых источниках, информация доступна».
Если вы работаете в компании, где есть договор о неразглашении, об этом можно смело говорить потенциальному работодателю. Например, так: «Извините, но я работаю в семейной компании и не имею права разглашать информацию ни по структуре, ни по доходной части. Это прописано в моём контракте».
Каково ваше место в структуре компании? Кому вы подчиняетесь?
Говорите только о зоне своего взаимодействия. Если интервьюер спрашивает:
«А в целом какова структура компании и какое количество человек в том или ином отделе?» - вы можете смело отвечать вопросом на вопрос: «А какое отношение имеет эта информация к нашему разговору?»
Каков ваш текущий доход?
Здесь всё зависит от того, кто вас спрашивает. Если вопрос задаёт рекрутер из агентства, можете смело отвечать по нескольким причинам: во-первых, он знает зарплаты по рынку, во-вторых, он с вами в одной лодке и честно расскажет, на что вы можете претендовать.
Если же вопрос задаёт HR-менеджер или потенциальный руководитель, лучше отвечать, опираясь на ваши зарплатные ожидания: «Я рассматриваю предложения от стольки и до стольки. Это плюс 15–20 % к моему текущему доходу». Не забывайте при этом честно озвучивать дополнительный соцпакет, особенно если для вас принципиален какой-то пункт.
Охарактеризуйте своего руководителя
Пожалуй, самый хитрый вопрос. Если вы отзовётесь о начальнике положительно, вас обязательно спросят: «А почему тогда вы думаете о смене работы?» Если решитесь на критику, сразу последует: «У вас все руководители вызывают такой негатив?» Лучше всего отвечать максимально нейтрально, оперируя профессиональными качествами руководителя, но никак не личными.
Я сразу вспоминаю ошибку одного кандидата. Имя его руководителя (человека достаточно жёсткого и эмоционального) было практически нарицательным в определённом сообществе. Зная это, соискатель не стал сдерживать себя на интервью и ответил честно, как есть. Интервьюер оказался не просто знакомым, а хорошим приятелем руководителя. Естественно, работу кандидат не получил.
Личные вопросы
Не собираетесь ли вы в ближайшее время замуж или в декрет?
Девушки традиционно страдают от этого вопроса. Увы, если вы ответите «Я не готова это обсуждать», это расценят, как будто вы собираетесь и рожать, и замуж, и вы окажетесь в зоне риска.
Рекомендую отвечать так: «Пока не планирую, но, безусловно, от личных перемен никто не застрахован. Цели выйти на новую работу и сразу уйти в декрет у меня нет». С одной стороны, вы обезопасите себя от отказа, с другой - вы никому ничего не обещаете.
Есть ли у вас вредные привычки?
Обычно речь идёт о сигаретах и алкоголе. Тут надо чётко понимать, в какую компанию вы пришли на интервью. У меня был случай, когда известная алкогольная компания отказала кандидату, который активно занимался йогой и не пил. Компания сочла, что при всей профпригодности он не сможет вести «коктейльный» образ жизни, необходимый для этой работы.
Исключая подобные случаи, обычно работодателя интересует, как часто вы будете выходить на перекур. Если вы курите, рекомендую отвечать: «Да, курю. Но на рабочий процесс это не влияет», - и ставить твёрдую точку, не позволяя интервьюеру развивать тему.
Вопросы «Кто вы по гороскопу?», «Любимая страна, язык, блюдо» и так далее
Не стоит расценивать их как личные вопросы. Скорее это любопытство руководителя, который с вами беседует. Но будет здорово, если при ответе на нейтральные личные вопросы у вас с собеседником обнаружится что-то общее.
Своим кандидатам я всегда рекомендую быть честными и открытыми во время интервью. Старайтесь не переходить на личности и вдумчиво отвечать на каждый вопрос как профессиональный и компетентный соискатель. В конце концов, любой некорректный вопрос можно перевести в шутку и обыграть ситуацию в свою пользу.
На собеседовании вас спросили: «Вы замужем/женаты?» На первый взгляд, кажется, что это безобидный вопрос, но это не так. На самом деле это некорректный вопрос, и ваш ответ может уменьшить ваши шансы на получение предложения о работе. У интервьюера сложится о вас свое собственное мнение, основанное на необоснованных предубеждениях, которое не имеет никакого отношения к вашей квалификации.
Некорректные или незаконные вопросы не должны всплывать во время собеседования, однако вам необходимо быть во всеоружии, если они все же возникнут. Такие вопросы, невинно заданные интервьюером, могут смутить кандидата или ввести в ступор. Зная, как распознавать эти вопросы и как на них реагировать, вы сможете себя защитить от неприятных сюрпризов и продолжить собеседование, как ни в чем не бывало.
Как понять, некорректный ли это вопрос?
Все вопросы, задаваемые на собеседовании, должны относиться к вашему опыту и навыкам. Вопросы, которые не касаются вашей квалификации, считаются некорректными. Самые распространенные некорректные вопросы затрагивают ваш возраст, пол, религию, семейное положение, сексуальную ориентацию, место жительство, состояние здоровья и другие темы, которые не имеют отношения к вашему профессиональному опыту.
Некоторые вопросы считаются некорректными или незаконными, поскольку они могут целенаправленно или непреднамеренно привести к тому, что интервьюер будет относиться к вам, как к кандидату предвзято. Например, если вы ответили «да» на вопрос: «Женаты/Замужем вы?», то интервьюер сделает вывод, что вы не готовы к большому количеству командировок, хотя это, возможно, и не соответствует действительности.
Простой способ узнать, некорректный это вопрос или нет, заключается в том, чтобы ответить на следующий вопрос: Имеет ли этот вопрос прямое отношение к вашим навыкам и опыту? Если нет, тогда вы в праве ответить, не предоставляя информации, которая может повлиять на мнение интервьюера о вас, чтобы сосредоточиться на вашей квалификации.
Как реагировать на некорректные вопросы?
Отвечать на некорректные или незаконные вопросы бывает сложно. Вы, конечно, можете отвечать честно, но имейте в виду, что даже искренний ответ может поставить под угрозу рассмотрение вашей кандидатуры на эту позицию. Вы также можете отказаться отвечать, но, если этот вопрос был задан без скрытых мотивов, то тогда вы проявите свое недружелюбие и ваши шансы получить эту работу будут равняться нулю.
К счастью, есть способы, благодаря которым ответы на такие вопросы не кажутся уклончивыми или оскорбительными. Вот несколько техник:
- Дайте краткий ответ
- Переадресуйте этот вопрос своему интервьюеру
- Спросите интервьюера, почему этот вопрос имеет отношение к вашей работе
Помните, что иногда такие вопросы задаются без какой-либо задней мысли — интервьюер просто проводит собеседование и не был должным образом подготовлен к тому, каких вопросов следует избегать. Если дело обстоит именно так, то ответ: «Я бы предпочел не отвечать на этот вопрос» может привести к ненужной неловкости. Сделайте все возможное, чтобы дипломатическим путем увильнуть от ответа.
Примеры ответов на некорректные или незаконные вопросы
- «У вас есть дети?»
- «Какие у вас планы по созданию семьи?»
Большинство HR-менеджеров должны понимать, что такое некорректный или незаконный вопрос, даже, если они случайно их касаются при small talk (малый разговор или светская болтовня).
Ваш интервьюер может решить, что семейные обязанности будут вас отвлекать от работы. Или он может решить, что наличие детей делает вас более ответственным сотрудником. В любом случае, независимо от того, есть у вас дети или нет — это не является признаком вашей квалификации или ее отсутствием для этой позиции. Вы можете перенаправить этот вопрос интервьюеру, обратив его внимание на семейную фотографию в его кабинете: «Ух ты, как похож на вас этот мальчик! Это ваш сын на фотографии?» Это, скорее всего, отвлечет интервьюера от его первоначального вопроса. Если поблизости не окажется фотографии, то вы можете попробовать сказать что-то вроде: «Вы знаете, я слышала, что компания ориентирована на семейные ценности, но мне больше интересно узнать про должностные обязанности — похоже я отлично подхожу под требования, указанные вакансии.» При таком подходе, вы уходите от ответа и меняете тему разговора на ту, которая больше соответствует характеру встречи.
Если интервьюер так легко не сдается и настаивает на ответе на этот некорректный вопрос, то вам придется проявить немного твердости. Нет ничего страшного в том, чтобы сказать, что вы бы предпочли не отвечать на этот вопрос, если ваши уловки не работают. Держите под контролем не становитесь слишком эмоциональным и старайтесь не уходить в оборону или в защиту. Вы можете вежливо поинтересоваться: «Этот вопрос имеет отношение к работе?» Большинство интервьюеров поймут ваш намек и перейдут к следующему вопросу.
«Какие телевизионные программы вы любите смотреть?»
Это может быть дружеский вопрос, заданный с целью, чтобы узнать немного о вас. С другой стороны, рассказав о своих любимых программах, у интервьюера может сложиться впечатление, что вы придерживаетесь определенных религиозных или политических взглядов, которые, тем не менее, не имеют никакого отношения к тому, квалифицированы вы для этой работы или нет. Старайтесь не говорить о спорных шоу, которые вызывают в обществе раскол. Вы можете ответить: «В основном я люблю смотреть кулинарные шоу. Вы когда-нибудь видели «Смак», которую ведет Иван Ургант?» Обратите внимание, что вы перенаправили вопрос интервьюеру, а ваш ответ носит достаточно общий характер, не раскрывающий личную информацию.
Помните: если интервьюер продолжает давить на вас, чтобы вы ответили на вопрос, который по-вашему мнению некорректный или незаконный, вы всегда можете спросить нейтральным тоном: «Не могли бы вы помочь мне разобраться, какое отношение имеет этот вопрос к работе?» Это напомнит интервьюеру, что он ушел в сторону и позволит ему сфокусироваться на главном.
Хорошо обученные интервьюеры знают, какие типы вопросов они не должны задавать. Но не все интервьюеры бывают профессионально подготовлены, и иногда они просто пытаются поддержать small talk и узнать вас получше. Будьте осторожны и внимательны, если в разговоре возникает тема, которая не относится к вашим навыкам и опыту или не имеет прямого отношения к работе. К сожалению, ваш ответ может повлиять на мнение интервьюера о вас и иметь важное значение при решении о приеме на работу. Если вы научитесь выявлять такие виды вопросов, то вы будете спокойно реагировать на них и сможете направить разговор в нужное вам русло.
Следующие две вкладки изменить содержание ниже.
Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: "Я боюсь собеседований!", "Сразить наповал #Резюме", "Сразить наповал #Сопроводительное письмо".
