Исковое заявление о возврате денежных средств за товар надлежащего качества. Исковое заявление по телефону сотовому

Товары

	Мировому судье судебного участка № _____



	Ответчик Затраты, связанные с сборкой и демонтажем, являются обязанностью покупателя. Если куски окажутся, покупатель должен нести расходы и риски. За расходы по устранению дефектов, совершенных покупателем, требуется письменное согласие продавца. Обязательство по выполнению гарантии распространяется только на дефекты, возникающие при нормальном использовании. Он не применяется к дефектам, возникшим в результате ненадлежащего использования покупателем или одним из его агентов. Гарантия не применяется в случае износа или повреждения, вызванного вандализмом и последующим повреждением.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

15.12.07 г. в магазине ООО «_____» пр. Ленина,__ Я приобрел мобильный телефон «Nokia 3110» стоимостью 6150 рублей. В период эксплуатации в телефоне проявился дефект - кнопка включения не работает (все документы на телефон отданы в магазин), и 18.12.2007г. я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть деньги (копия прилагается). На мои обращения о возврате денег ответа не получила. Я был вынужден обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, который в свою очередь направил в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег в досудебном порядке. После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает.

Для кусков, проданных поставщиком от субподрядчика, он отвечает только на гарантии, которые он ему обязан. Продавец несет ответственность за ущерб, предусмотренный законом, при условии, что с его стороны доказана грубая или грубая халатность. В любом случае ответственность за умеренную халатность, компенсацию за косвенный ущерб и потери капитала, потерю дохода, упущенную выгоду и проценты и убытки, предъявленные третьей стороной по отношению к покупателю, не несет. Кроме того, исключается ответственность за причинение вреда людям и ущерб, не связанный с договором.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет , что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В любом случае могут быть оправданы следующие обстоятельства: трудовые конфликты, пожар, конфискация, эмбарго, запрет на перевод валюты, восстания, отсутствие транспортных средств, ограничения на потребление энергии. Суд, компетентный по всем спорам, возникающим прямо или косвенно из этого договора, является официальным австрийским судом, соответствующим торговому офису продавца. В дополнение к общим положениям и условиям продавца применяется только австрийское законодательство. Организация Объединенных Наций не имеет права на торговлю.

Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. Таким образом, я настаиваю на том, что до настоящего времени мне не предоставлено доказательства моей вины, вины третьих лиц или непреодолимой силы в появлении дефектов в телефоне. Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства ООО «_____» несет передо мной ответственность за недостатки телефона.

Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.

В данном случае неустойка составляет 2890 рублей 50 копеек: 10 дней с 18.12.07 г. истекают 28 декабря 2007г. С 29.12.07 г. до 13.02.2008 г. (дата подачи иска в суд) - 47 дней просрочки. 1% от 6150 рублей = 61 рубль. 50 копеек х 47 дней = 2890 рублей 50 копеек.

Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени. Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 5000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с ООО «_____».

2. Взыскать с ответчика 6150 рублей в возмещение стоимости телефона.

3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 2890 рублей 50 копеек.

4. Взыскать с ответчика 5000 рублей в возмещение морального вреда.

Приложения:

1. Копия искового заявления

2. копия претензии.

3. копия письма отдела.

4. копия ответа от ООО «_____»

Бланк документа «Исковое заявление о взыскании уплаченной суммы за некачественный товар» относится к рубрике «Исковое заявление». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Мировому судье _____________________
Судебного участка № ___ _____________ городского суда

Истец: ___________________
проживающий по адресу: _________________________
тел. ______________

ответчик: ООО «____________»
_____________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего
качества, причиненных ему убытков, неустойки и компенсации морального вреда

Я, __________________, для личных нужд "___" ___________ г. приобрел по договору розничной купли-продажи у филиала ответчика ООО «____________» в салоне связи «___________» (филиал «___________» ООО «_____________»):
- мобильный телефон _____________ за _____ рублей,
- дополнительный, 2-й год гарантии за _____ рублей,
- автомобильное зарядное устройство для данного телефона _____________ за ____ рублей (итого на сумму _____ рублей).
Факт и условия покупки подтверждаются кассовым чеком (серийный № ________) от ___________ г.
После передачи мне товара правила использования, хранения или транспортировки товара мной или третьими лицами или непреодолимой силой не нарушались.
В процессе эксплуатации телефона в период гарантийного срока (после 3-х дней с момента продажи) выявился такой дефект: перестала работать сенсорная панель.
При обращении к продавцу _________ г. с данным телефоном мое устное требование возвратить деньги, уплаченные за товар, не было выполнено, мне сказали сдать телефон в сервисный центр (данное обстоятельство подтверждено ответчиком в ответе на мою претензию, поданную уже _________ г.: «Вам было предложено сдать данный товар в … сервисный центр»).
__________ г. я обратился в сервисный центр «_________».
Телефон на ремонт был принят, что подтверждается тех. листом № __________. После проведения ремонта (_________ г.) в сервисном центре было дано необоснованное и противоречивое заключение: заявленный дефект не обнаружен, произведена его переборка. Необоснованность данного заключения заключается в следующем:
- дефект был явным и при приеме телефона не мог быть не установлен, кроме того, при отсутствии дефекта он не был бы сдан в сервисный центр вообще;
- если дефект выявлен не был, то для чего необходимо было производить его переборку.
- телефон находился в ремонте с ________ по ________ г.
Таким образом, факт неисправности был признан (телефон был принят, находился в ремонте с _________ по _________ г., производилась его переборка).
_________ г. я предъявил уже письменную претензию филиалу «________» ООО «_____________» с требованием о расторжении договора купли-продажи телефона ______________, возмещении мне уплаченной по договору денежной суммы за телефон, дополнительную гарантию и автомобильное зарядное устройство к этому телефону. В претензии я сослался на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. 18 я, как потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Претензия была вручена "___" _________ г., что подтверждено подписью работника.
Ответ на претензию в десятидневный срок, как это предусмотрено статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", я не получил. Ответ я получил только __________ г., хотя подписан он __________ г.
В ответе содержался отказ на удовлетворение моих законных требований.
Считаю, что данный ответ нарушает мои права, предусмотренные законодательством РФ.
Так, ст. 18 Закона о защите прав потребителей предоставляет безусловное право потребителя на выбор одного из вариантов поведения в случае обнаружения недостатков по качеству товара. Среди них есть возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Этой возможностью я и собирался воспользоваться.
В отношении автомобильного зарядного устройства хочу отметить следующее. Согласно 135 Гражданского кодекса РФ вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное. В соответствии с содержанием ст. 135 ГК РФ автомобильное зарядное устройство как раз и является принадлежностью главной вещи (мобильного телефона). Таким образом я на законных основаниях вправе вместе с требованием о возврате денег за телефон и дополнительную гарантию, требовать также возврата денег за АЗУ к нему (без телефона данной модели я не покупал бы АЗУ именно к данной модели телефона).
Телефон из сервисного центра я не забирал, поскольку предъявил письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы.
Отказав мне в моем законном праве, ответчик вынудил меня тем самым обратиться за юридической консультацией и подготовкой необходимых материалов для обращения в суд. Стоимость юридических услуг составила _______ рублей.
Таким образом, вследствие продажи товара не надлежащего качества и отказа в удовлетворении моих законных прав мне были причинены убытки в виде реального ущерба на сумму ________ рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг № _______.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона, за нарушение срока, предусмотренного ст. 22 Закона о Защите прав потребителей, ответчик обязан уплатить мне неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки.
На ________ г. просрочка составляет 15 дней, а сумма соответствующих процентов составляет 15% (______ рубля).
Кроме того, ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает мое законное право, но и вынуждает меня:
- тратить много сил и времени на переговоры с ним,
- обращаться за консультацией к юристам, на что я также трачу время и моральные усилия, а также вынужден изыскивать дополнительные средства для оплаты их услуг;
- пользоваться чужим телефоном (поскольку без мобильного телефона в наше время невозможно).
В результате я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные
переживания, стрессы.
Поэтому считаю, что своими действиями Ответчик наносит нам нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона о защите прав потребителей.
Моральный вред я оцениваю в сумме _______ рублей.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 15, 135, 151, 503 ГК РФ, ст. ст. 13, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ "О защите прав
потребителей", ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ,

1. Взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар ненадлежащего
качества, а также за принадлежности к нему в размере ___________ рублей.
2. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки, вызванных нарушением моих прав в размере реального ущерба - __________ рублей.
3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) на день вынесения
судебного решения (на _________ - ____ рубля).
4. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда -
______ рублей.

Всего по указанным основаниям взыскать с ответчика -
______ рублей

Приложение:
1. Копия искового заявления для ответчика.
2. Копия сертификата.
3. Тех Лист № _________.
4. Кассовый чек (серийный № _________) от _______ г.
5. Копия претензии от "___" ________ г.

"___"____________ ____ г. _____________/_______________/
(подпись)

Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.